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听商业故事
学地道英语
Hello
小伙伴们大家好
我是艾薇
我是乔治
欢迎回到本期的英语热拿铁
今天这期节目呢
我们将继续分享乐高的故事
在上一期的节目中
我们聊到了乐高历史的前半程
这里先简单跟大家回顾一下
乐高的创始人老奥莱
科克在偏僻的丹麦比隆小镇开了一家木工作坊
木工作坊没有了生意的时候呢
他开始生产木质玩具
他开始生产玩具之后
遇到了木材短缺的情况
于是开始转向生产塑料玩具
到了第二代掌门人
他的儿子哥特
弗雷德
小柯克接手之后
从最初他不赞成生产塑料玩具
到后来哥特
弗雷德基于塑料玩具发展出了乐高玩乐系统
进而把乐高推向了全球市场
乐高前半程的发展并非是一帆风顺的
在每个关键节点都是遇到困难后被迫做出选择
这种被动式的转型反而推动了乐高公司的创新和升级
当老哥哥创业的时候
开始是上个世纪二十世纪的二十年代啊
逐渐的到四五十年代
他的儿子开始接手
我觉得这个父子俩很有意思
老哥科克是一个非常有创新精神的人
他非常愿意冒险
儿子呢
不是那么愿意冒险
但是呢
他的一个很大的优点我觉得值得我们学习的就是他特别的有执行能力
就当他认定了一件事以后
他哪怕不同意
但是他爸爸说我们一定要做
他就去做了
而且做的非常好
我们看到后面我们就会发现
他在他爸爸的这个基础之上
摸索出了一套完整的一个所谓的乐高体系的这样一个产品的形态和销售的方式啊
我觉得真正的把乐高从一个小作坊做成一个大公司的应该是他的第二代小磕可
对
执行力很强
我们刚刚简单介绍了乐高品牌发展的前半程
如果大家感兴趣的话
可以去听一下我们上一期的节目
今天呢
我们就来聊一聊小小集团来到了第三代掌门人小小可可手中
又发生了怎样的故事呢
小小磕磕大概是在二十世纪七十年代末正式开开始接管公司
我们经常说有的人是含着金汤勺出生的
而小小可可可以说是含着金积木出生的
他从小就在乐高工厂和积木堆里长大
他非常喜欢玩乐高积木
对于尤其是怎么玩乐高积木有着自己非常深刻的理解
在上一期的节目中
我们也提到了他的爷爷和父亲的性格特点
有意思的是
这三代人他们展现出了不同管理风格的一个循环
对
爷在老柯克
奥莱有着冒险主义精神
喜欢尝试新事物
不断推动公司的转型
而父亲小柯克
哥特弗雷德谨慎专注
倾向于在一个方向上发力
而小小柯克
克伊尔德又回到了爷爷的这个创新思维
他认为公司不应该只满足于当前的发展状态
我们要做更多的探索
在小小柯克接手公司之后呢
乐高公司的发展开始放缓
甚至有了停滞的呃趋势
虽然表面上乐高的销售额还在增长
但是公司的内部却出现了一种就是疲惫感
大家没有再去积极的探索新的方向或者新的市场了
出现这种情况的原因有一部分是来源于外部环境的挑战
当时全球发生了石油危机
经济不断下滑
丹麦的出生率也在下降
不论是国内还是国外的玩具市场都出现了衰退
某种程度上影影响了乐高公司的发展
面对这种情况
我们刚刚提到小可可是一个很谨慎的人
他认为我们在这个时候更应该谨慎行事
不要瞎折腾了
守住自己的家业比较要紧
就像最初老柯柯想要开工厂购买注塑机把公司做大做强的时候
小可可也是认为我们木质玩具生产的好好的
不要瞎折腾了
那到了现在
他更觉着我们的塑料玩具生产的好好的
也不要瞎折腾了
嗯
一方面外部环境不友好
另一方面这个小可可作风谨慎
乐高的产品创新几乎就陷入了停滞状态
很多员工呢
也在私下悄悄的抱怨当前的管理实在太保守了
既然老板都这么保守了
我们干嘛折腾新东西呢
我们也不要折腾了
但是呢
年轻的小小可可可不是这么认为的
他认为越是在这个阶段
越是要有很多事情值得尝试
在成为公司的负责人之后
他进行了第一次公开演讲
当时他就说
乐高公司必须要去开发更加丰富的产品线来满足不同年龄群体的要求
我们来听听他当时是怎么说的
At the march conference
When the directors of all legogo's european sales companies were present
And where the mood was initially a little dispononed
I got up and explain the future development model for the company
It was a model
I had had in my head for several years
And it meant that more than ever before consumers would be able to buy lego
That suited the ages of their children
That was leggo's new strategy and vision at the march conference
在三月份的那次大会上
这个conference 就有点像all hands 那种会议了
所有人都到齐了
包括the directors of all legos european sales companies 欧洲所有销售公司的负责人
Directors were present
Present 就是出席在场的
它的反义词叫absent
就缺席的各个公司的directors
这个director 就看情况了
有的时候我们翻译成总经理
体制内叫主任
都是叫directors
这些directors 都是present
但是the mood 整个的气氛
Mood 它有好几个意思
在这里是指的整个的一个气氛
也可以是指人的一个心情
I'm in a good mood
In a good mood
我的心情很好
当然了
在语言学领域
Mood 指的是语态
主动语态
被动语态也是用的这个词叫mood was initially
最开始是有些disapondidipondent 指的是trital 丧气的
大家都丧丧的
这个单词很有意思的
它的词根是spondent
Spondent 它的原意是誓言
一个承诺de 开头表示向下或者是没有
那么dispspondent 意思就是没有誓言
或者说放弃了约定
放弃了承诺
原意是这个
现在是指的是心里的一股气散掉了
好像原来的这些承诺
美好的愿景是完成不了了
Dispspondent 在这个会议上你initially
刚开始大家很丧丧丧的
I got up
I 就是指的小小磕磕了
他自己在说自己了
站起来开始解释未来的发展规划
未来的发展的模型
The model
这个模型是他思考了很多年的
他说more than ever before more than ever before
这个比短语挺有意思
就是指的是现在比过去更重要
现在比过去更重要的是什么呢
是customers would be able to buy lego that suited the ages of their children
现在比过去更重要的一点就是消费者能够买到真正适合自己家孩子这个年龄段的乐高产品
That was legos new strategy and vision
Vision 愿景
我感觉现在好多人都喜欢说这个愿景这个词
Vision 我
我记得我上大学的时候
我们换了一个新校长
新校长他当时就提出一个他的一个什么什么vision
他的一个愿景是什么
学校的发展规划
我们前一段时间
呃
看一篇文章
沙特他的王储vision
Twenty thirty
二零三零年的愿景是什么
哎
这个vision 这个词在一些商业领域啊
大家还是用的蛮多的
对
感觉给大家有一种畅想未来
有一种目标感的感觉
Vision 和目标是什么关系呢
什么是愿景
到底是什么是愿景
首先咱们说的是中文还是英文
对
英文的这个目标这个词
Pururse se
或者叫aim
Purpose 是我做事有一个目的
对
Aim 是我的瞄准的这个点在什么地方
Vision 一一个比较宏观的
比较高屋建立的
而目标呢
可能偏操作层
就好像okr 对齐一样
Ceo 讲的都是愿景vision
而我们下面的从总监一级一级的往下
我们没有vision
我们的vision 就是设定好我们的okr 的这个o objectives
我们的目标就是和ceo 的vision 去对齐
各种各样的目标共同汇聚成了这个ceo 的愿景
我们把他的愿景进行一个拆解
拆解完了以后
就是我们的okr 的o objectives
我是这么理解的
那么其实他这里有一个隐含的意思
刚开始他说initially 是disaponant initially
大家很丧丧的
我夸夸夸一说
屋子里的气氛就活跃起来了
但他这个话他就没有讲啊
但是从前面的这个initially 到后面我们可以感受到他是这个意思
感觉他他作为ceo 第一次发表演讲
有一种给大家打气的感觉
这个让我想到了舒尔茨
你记不记舒尔茨有一段时间他其实已经退休了
但是后来遇到了金融危机
整个的董事会对ceo 不满意
他又回国重新担任了ceo
他当时也发表了一番演讲
就是有点像重振士气的这种感觉
对
我感觉这里有一些相似的点
相似的点就在于我对公司这个蓝图我是怎么设想的
未来是怎发展的
而不是说我们就固步自封
还是说我们我也没有什么愿景
我就是走一步看一步
能够有一个振奋人心的目标
总是会激励起很多人的
就是为什么有一些初创企业发不起工资的时候要发期权给人家一个盼头
那从小小柯科的演讲中我们可以看出
他其实想要走的是一种产品线扩张的战略
这和最初他父亲小柯科提出我们要专注于乐高玩乐系统
而且只专注于乐高玩乐系统的理念是有些背道而驰的
在小小柯克成为乐高ceo 之后
他的父亲很长一段时间都处于退而不休的状态
两个人在经营理念上又有分歧
所以经常发生一些争论
也让他们的下属员工感到很为难
我们先来说说小小柯科的设计和经营理念
对他来说
乐高的梦想可不是简单的卖玩具
他一直强调的是要有战略
要有愿景
他希望的是让乐高成为消费者和零售商心中的头号玩家
让乐高成为玩具的代言人
为此他不断推出新产品
不断刷新乐高在大家眼中的形象
也不断扩大乐高的产品线
比如他推出了第一批乐高迷你积木小人儿
最初乐高他只是有一些场景
有一些事物的这些拼接的
并没有这个人的
其次呢
他推出了面向低龄儿童的德宝系列
什么
什么是德宝系列
德宝系列就是大一点的乐高积木
我们都知道
特别小的小朋友因为他的手很小
他去捏那个小小的乐高积木是很难捏起来的
为了让他们更好的去抓那些积木去拼搭
于是乐高就推出了这种大块积木的设计
对他的用户群体进行了一个分层
对 嗯
他还推出了科技系列
这个科技系列就明显不是面向低龄儿儿童的了
这个系列中它有很多这种机械装置
比如我记得在那个乐高大师的纪录片中
有一组选手
它的设计就是整个建筑是四面墙
这个墙都是灰色和白色的墙壁
在这个建筑下面它放了一个油漆桶
这个油漆桶其实是一个色彩传感器
当你把一个油漆的刷子放入传感器之后
建筑的墙壁就会由内而外的反转
形成一个彩绘墙
当然这些都是积木拼接出来的
只不过他们在里面放入了一些装置
这样就会形成比较有意思的互动的效果
你是说这个桶
这个墙都是用乐高的小积木给拼搭起来的
对
它里面就装了这种
呃
色彩识别的这种仪器
那这个就不是乐高了
它不是色彩识别的仪器
而是有一些比如旋转的装置
有一些传送带的装置
你把这个乐高拼接成的刷子放到这个油漆桶中
等于说触发了那个传送带的开关
那个墙就会扭转
所以这个传送带整个的还是乐高的一部分啊
传送带就像我们拼一些乐高的马里奥盒子似的
那上面有松紧带吗
对 有松紧带
有一些各种各样的机械装置
通过一些触发的这种机制
它就可以比如说可以翻转
比如说可以旋转
有一些这样的互动作
那这些比较复杂的机械装置
那它针对的这个群体就可能不再是孩子了
对相对年龄比较大的
比如说青少年或者说成人
除了产品线的扩张之外
在二十世纪八十年代
小小苛刻也推动乐高开始和各大品牌进行联名
比如麦当劳
高露洁
帮宝适
我们可以感受到
像这些品牌我的目标受众和乐高基本上是一致的
这样做的目的呢
就是不断的增加乐高在客户群中的曝光度
乐高甚至在与麦当劳的联名中大胆宣称有三千五百万的北美小孩会饿着肚子走出麦当劳
这是为什么呢
因为他们去麦当劳不是为了吃饭
而是为了抢乐高玩具
就是和麦当劳的合作
直接帮助乐高进入了全球最大的玩具市场美国
我记得我们小时候
当时我们在九十年代的时候有了一家肯德基
肯德基当时也是玩的这一手
刚开始是那种什么小面具
后来是小存钱罐
小书包
你在学校里背一个肯德基的小书包
那可真的是很惹人羡慕
像这种玩具的合作对于他推广他的品牌是很有用的
嗯
尤其是像小书包这种东西
有的小朋友背了一个肯德基的小书包
那我自然也想拥有一个这样的小书包
是 是的 Yeah
那经过小小柯科这一番操作之后
结果怎么样
其实结果还是不错的
在他上任后的五年内
乐高的营业额整整翻了三倍
员工人数也从两千五百人达到了三千三百人
而且在瑞士
韩国
巴西都建了工厂
这不仅仅是因为他们在全球最大的玩具市场北美获得成功
其实还是要归功于小小科科不断推出新产品
是的
比如说我们刚刚提到的乐高迷你积木小人儿
乐高发现有了这个迷你积木小人之后
我的这些拼接出来的场景就变得非常生动了
因为这个场景它就不再是比较空洞的移动建筑或者说一个工厂
那这个小人儿不管是出现在什么场景中都很搭
于是乐高公司就推出了各种各样角色的小人
比如说护士
警察 宇航员
正是这些小人人给乐高系统注入了新的火力
小小柯科对于这个乐高小人的评价非常的高
我们来听听他是怎么说的
We were in need of a bit of life in our lego universe and the mini figures certainly brought that the combination of building and role playing drove much of the development and laid the groundwork for the golden period of growth throughout the decade and into the ninety
Nineties with town
Castle
Space and pirates
We captured the interest of an extraordinary number of children
他说
We were in need of a beautiful life
一点点的生命
或者说生气
呃
我们需要有一点点的生命的活力在里边
In our lego universe
它用了乐高宇宙universe 这个词
呃
我觉得这个有可能有点像那个什么漫威宇宙啊
Dc 宇宙啊
它的一个生态圈了
它里面有它自己的一套系统了
叫一个universe 开始形成矩阵了
像你说的哦
And mini figures
Mini figures
Mini 小的figures
就是人形嘛
对
人形figures
人形mini figures 小人儿
就是我们刚刚讲的乐高的小人儿叫mini figures
Mini figures certainly brought that
我们需要生气
Mini figures 带来的生气brought that
这个乐高的小人叫mini figures
还有一个简称叫mini fix
Mini fix 指的是这种极小的可以插在积木上的这种小小的小人儿
那我们现在玩具里边有的不是玩具
有的成年人用的
比如说我们很熟悉的这个盲盒里的这个手办
它就不叫mini figures
虽然也是小小的一个
它叫figurinings figurings
或者呢
叫art toys
泡泡玛特的那个小人儿我们就不能叫mini figures
我们可以叫figurings
Art toys 手办
还有一些呢
比如说变形金刚的那个人
或者说我们说漫威的
比如说像漫威的蜘蛛侠
呃
他也可以叫figurings
但是还有一些我们可以注意到
大家会管它叫action figures
同样是一个蜘蛛侠的一个小人
为什么这个叫叫gure res
这个叫action figures
你因为他是动作片中的人物吗
如果是动作片的人物
那他就只有一个名字
叫action figures
但是他有的时候也叫figurance
这个取决于他的四肢和他的脑袋啊
能不能动
他有的小人儿
像我们买的那种奥特曼
他那个手是可以上下动的
不能动的叫figures
能动的叫action figures
那么第四类是最传统的称呼了
那些小人小娃娃叫dos
Doll
我感觉小女孩玩的各种布娃娃洋娃娃好像一般都是称作dos
对
Barbie dots
芭比娃娃barby dots 我不知道
现在有一些像林娜贝尔这种可能叫dots
像这样的虽然也不是人不是娃娃
但是它其实是拟人化的
对
那就是这样的叫dots 的
所以几种小人他的称呼是不一样的
乐高的小人儿叫mini figures
我看继续
The combinations of building and roplane combination 结合
结合了
Building 搭东西搭建
还有roplane 角色扮演
等你有了小人以后
你就可以过家家了
你就可以假装这个人和这个人发生了一个什么故事了
你搭建的这个就是一个场景了
Drove
Much of the development
这个就带来了驱动了
Drove 是drive 的过去式
这个是驱动了
Much of the development 一种很大的发展
这个much 那形容不可数名词嘛
这个发展是一个抽象的不可数名词
带来了很大的发展
这里的发展指的就是乐高的
呃
进一步的翻了三倍的那种发展
我觉得这里其实还是蛮不容易的
我们知道他接手的时候是七十年代末
那个时候又有石油v 危机
有经济危机
可以说是个逆风开局
在这样的大环境下
他居然能让他的营业额翻三倍
这是多么了不起的事情
那么这样呢
A lay of groundwork for the golden period of growth through the decade and into the ninety
Nineties
接下来的十年就是八十年代
一直延续到九十年代
记最后一句话
他说
Tom castle space and parents
城市 城堡
太空海盗
We capture the interest of an extraordinary number of children
Extraordinary
Ordinary
平常的extraordinary 就是不平常的extraordinary number
不平常的数字
那这里当然指的就是很大的一个数字
很多的小孩
We captured the interest
我们抓住了他的兴趣点
从他的描述中我们也能够感受到
通过这个乐高小人和乐高系列产品的开发
这个阶段其实为乐高的发展起了很大的推动作用
但是没有什么事情永远都是一帆风顺的
乐高公司也开始出现了新的挑战
不出意外就出了意外
比如在那个时候乐高的专利期期了
我们上一期提到过
乐高积木底部有两个凸起
这样积木就可以更好的扣在一起
乐高为这个设计申请了专利
随着乐高积木的专利过期
竞争对手就可以任意的使用这个专利来进行仿制了
他们生产的积木几乎和乐高一模一样
但是价格只有乐高的三分之一
于是就疯狂抢占了一些积木的低端市场
对于乐高的销售产生了很大的影响
我们现在也能够感受到很多积木的这个设计
基本上积木颗粒的设计基本上跟乐高是一模一样的
那区分度在我的感受上来说
就是它的最终拼搭出来的这个形态的区别
那乐高能不能就是在这个形态上
就是产品设计的形态上一直远超他人
其实决定着他的这个受众是不是愿意持续买它
否则我为什么不去买更便宜的这种产品呢
那其实就是看乐高他愿不愿意在价格上在质量上进行分层
就是我们之前讲的
像宜家它是有这样的机制的
他针对一些需要就是可以用就行哎这样的用户
他去设置了一些桌子
我我
我看有的人在小红书上展示他在宜家买的桌子
仔细一看居然是纸做的
那你看您是多少钱买的嘛
那宜家它就是生产这种让你有点像一次性的桌子
就是让你对价格比较敏感的人去使用的啊
他也有一些高端的内容
这时候愿意为不同的消费群体去设计产品的
那也有不愿意的
像我们之前讲的星巴克
他就是不愿意跟你搞这种九块九的咖啡
我的咖啡就是三十块钱起业
那我们现在就是看乐高它现在的他这个商业模式是什么
愿不愿意去卷这个下沉的中低端的市场
我觉着如果他想去卷下沉的中低端的市场的话
他在原材料上是没有办法跟其他公司进行卷的
除非他再去研发新的塑料积木的这个材料
嗯
否则很难就是达到他现在的拼搭的手感
我相信他这个积木的这个拼接的手感使用什么样的颗粒也是经过严密设计的
就看需求了
有的可能就是给孩子玩玩的
玩玩儿
孩子今天玩一玩就明天就不玩了
也许他就不想花那么多的钱去买
嗯 呃
买一个竞品品三分之一的价格
让孩子玩两天就玩两天了
所以我们也能够感受到
其实现在市面上有很多类似于乐高的这种产品
它的价格是非常便宜的
价格是很有竞争力的
对
你看我们这个话术
你这个话术非常不接地气的
那这个是他的一个意外
其实也是情理之中吧
呃
他的版权到期了
大家开始仿制了
对
这个情景其实有点像历史的回旋镖了
因为最初乐高公司使用注塑机生产这些积木颗粒的时候
也是模仿了英国的一家玩具公司
不知道大家还记不记得
嗯
基本上生产出来的那个颗粒跟英国的一家公司是一模一样的
包括后来这个英国的这家公司也跟乐高在香港有了一些这个诉讼
嗯
后来乐高的掌门人也承认了
当初我们模仿了别人
现在也逃脱不了被别人模仿的命运啊
这个真的是历史重新上演了
只不过这个角色发生了改变
除了被模仿之外呢
乐高面临的另一个挑战就是八十年代电子游戏开始兴起了
孩子们想要的可能就不再是乐高积木了
而是各种各样的游戏机
整个传统玩具行业包括乐高都受到了巨大的冲击
面对着销量下滑
电子浪潮的冲击
以及竞争对手的仿制
乐高呢
只能通过更好的设计来应对
因为它的技术已经被别人随意的使用了
那我想要和竞争对手打出差异化
那高希望依靠更好的产品创新来应对竞争对手仿制的这个挑战
那面对电子冲击的浪潮呢
乐高的高层其实最初是有些看不上的
他们觉着电子游戏嘛
小朋友们玩一阵儿可能就腻了
没想到的是电子游戏风靡了这么多年
所以我们现在来看
当时乐高的高层觉着电子游戏不会威胁到乐高的地位
这个就是判断就不太准确
而且电子游戏跟他的用户群体是完全吻合的
小到儿童
大到成人
都有适合于不同年龄阶段的电子游戏
对
而且有分层的设计
是
那面对这样的一种电子游戏的风潮
我们现在回过头来看
这是一个很大的威胁
乐高在当时他们是怎么处理这个问题的呢
有一些幸运的是
当时乐高的掌门人小小柯克他自己就是一个电子游戏迷
所以呢
他没有像老一辈那样排斥新技术
反而他觉察到了这应该是一个商机
所以他开始琢磨能不能把乐高积木和高科技结合起来
也算是把自己的爱好和事业结合起来了
他当时的解决方案现在看起来也是比较超前的
就是把这个乐高和技术以及教育相结合
嗯
开发发了乐高教育这条产品线
我们来听听他是怎么说的
In nineteen
In nineteen eighty two
In legogo's official fifth anniversary book called used the phrase learning through play and around the same time
He commented to a newspaper instead of reading about technological things in books
The students can build them themselves
We have a lot of faith in that market
Ninety eighty two 一九八二年in legoals official fifteenth anniversary book
八二年的时候他已经是五十周年纪念了
所以老科克建立的时候是一九二二年
正好是在一战以后
的那段时间五十周年纪念里面
他就used phrase learning through rase 在玩中学习
And around the same time he commented to a newspaper
同一时期他在一个报纸上面就评论到啊
Instead of reading about technological things in books
The students can build them themselves
We have a lot of faith in the market
与其让学生去记忆书本的上的那些关于技术的知识
不如让他们动手造出来
我们对这个市场充满了信心
其实learning through play 我感觉怎么说呢
是我们现在很倡导的一种思想
在教育界大家是很重视儿童的玩应该怎么玩
你真正的搞教育的人是不建议从小开始背乘法口诀表的
我们是希望孩子在玩的过程当中去建立起数学思维
抽象思维
逻辑思维
呃
甚至是批判思维
呃
不希望是灌输给他强行记忆的
呃
当然我们在现实生活当中可能就是死记硬背的场景会比较多一些
但这个是违反天性的
Learning through play 这个是吻合低龄的儿童的他的一个认知的状态
也是符合他发展的需求的
那我所以他在这个时候提出这一点
我觉得 呃
站在一个搞教育的人的立场上来说就是完全没有问题的
当然由于他是卖玩具的
所以怎么说呢
有很多人可能就会质疑他吧
你就玩一个玩具你就学习了
玩嘛
就是玩而学
学嘛
就坐下来好好学
很多人是这样一个观点
没有意识到玩具是可以达到很多不同的目的的
这也是我们上一期讲到乐高开始做玩具的时候
他踩准了一个峰点
In keeping with the sagas of the time
Zgueas 时代精神
当时有一种寓教于乐的这种时代的精神
也是说大家开始重视儿童的培养了
以前是啊
孩子嘛
养大了就拉倒
后来发现不行啊
孩子他将来是要进入workforce 要开始去工作的
我们需要高素质的工作人员
高素质的工人
那我们现在要从娃娃抓起啊
那个时候是当时的zigest 时代精神
那现在的这个时代精神就是我们怎么样去培养儿童
他具体更落了一步
更前进了一步
我们就是要learning through play
这个是最好的
像我们现在去搞一些学习的
呃 小程序啊
App 啊
甚至有一个术语我们叫gramification
就是游戏化的一种学习方式
让你的学习像在打游戏一样
电子游戏就来了嘛
那其实我觉得它某种程度上在这里他回应电子游戏的一个方式就是我的这个乐高的这个拼装的过程
也就是像打电子游戏一样
而且当时有一个非常客观的环境就是电子科技的发展越来越快
很多行业它都要考虑到我如何跟这个电子技术结合
就有点像现在ai 开始ai 加一切
但当当时是电子加一切
对
那乐高也不得不思考这个问题
我们怎么样和电子科技结合才能说不被时代给抛弃
这是他必然要思考的这样的一个问题
呃
如果说老科科那个时候做玩具其实是碰巧才准了这个时代的zagest 时代精神
那这个小小柯科他是有计划的
有目标的
他是故意的
对
他感受到了这是一个浪潮
我们不能被这个浪潮给冲走
而是要抓住他
小小柯克把目光投向了顶尖学府
他宣布乐高开始和麻省理工媒体实验室合作
探索如何用乐高积木来学习编程语言
嗯嗯
在最初的时候
小小柯科对和麻省理工的合作寄予了非常大的希望
他甚至认为这些即将诞生的智能积木将成为积木颗粒和玩具系统之后
乐高历史上的第三大技术创新
我们都知道
现在很多小朋友都在一些教育机构学习编程
其中很多人使用的就是乐高积木来学习编程
我最近还真关注到了一件事情
大概在去年的十一月份吧
在乌镇有一个叫世界青少年的一个编程大赛
当时我很好奇
就看看青少年在干什么
我看到了他们就是每一个小朋友手上有一个像游戏机一样的东西
但这个东西呢
它不是游戏机
它就是用来编程的
这个小程序呢
是可以用来控制一些乐高的装置
都是用乐高拼搭起来的装置
你要按照要求用你的这个仪器去编程
然后编的这个程序呢
再去控制这个乐高的积木去做一些事情
一些小车啊
怎么走啊
投篮啊
我大概看到就这些
对
我们之前有上过教育技术的课程中
其中有一块就是为小朋友设计的编程课
在这个阶段呢
它其实不是教小朋友学代码
嗯
敲的不是代码
而是理解计算机语言中的这个指令和编程逻辑
其实他学的是代码的这个结构
是编程逻辑
嗯 比如说 呃
我让这个乐高的这个灯要亮
那我如果真的敲代码的话
我可能要做一个function
写一个函数还是什么
它这个就不需要
它直接就有一个量变量这么一个小方块
然后这个就相当于你这个函数已经写完了
或者说这个功能你已经有了
然后你怎么把它调取出来
怎么把它和其他的进行配合
你这个循环它这个结构是怎么样的
让它可以先先先亮亮再不亮
然后它怎么去做什么事
如果这个亮了
你接下来怎么做啊
这个就是我们说的这个if 的循环嘛啊
它不是说要写代码
它就让你知道这些东西
这些指令怎么样合理的组织在一起
你可以让前面的这个乐高的小人儿或者小车去做哪些事情
现在这个乌镇的这个比赛不就是这个小小苛刻想做的事情吗
我还以为是现在因为
呃
这个ai 风口啊
大家开始搞这种乐高和编程的事情
小朋友喜欢乐高啊
家长喜欢编程
然后我就搞一个编程加乐高的这么一个活动
让小朋友以及小朋友的家长都愿意来投入
我以为是这么一个活动
我想这个以为是现代的活动是吗
呃
我觉得这个活动本身肯定是既满足了家长也满足了孩子
没有想到的是啊
这个 呃
乐高加编程的这么一个设想是在八十年代其实就已经有了
所以说小小柯柯他还是挺有一些创新性思维的
对
他是一个非常好的产品经理
我觉得对
他不仅是一个好的产品经理
他还是一个好的项目经理
因为他除了要解决乐高产品技术发展的问题之外呢
他还得解决这个公司成长的这个问题
我们刚刚提到了
乐高在他手上的时候
从两千多人开始扩张到了三千多人
公司的发展实在是太快了
要如何管理这么三千多人
不能够再用管理小作坊的模式来管理这样一家大公司了
大家可能想不到的是
这位丹麦ceo 的管理灵感竟然是来自于中国的道家思想
它基于道家的哲学总结出了十一条信条
并且起了一个很有哲理的名字
叫做管理的十一条悖论the eleven paradoxes of management
那这十一条悖论到底想了ground a 来看看其中的几条
Leada
Leader must take the lead and received into the background
A leader must be dynamic but also thoughtful
A leader must be visionary but also keep both feet firmly on the ground
A leader must be self confident but also humble
听他这么一说
我知道他为什么是道家哲学了
感觉就是那种就是以退为进
或者说退就是进这种辩证的关系
或者说是这种无为以至无所不为的思想境界
A leader must take the lead and received into the background
首先是带头冲锋
然后呢
也要退居幕后
The leader 我感觉带头冲锋的意思就是我要take the initiative
我要去有一个想法
我要带着大家朝着这个目标去往前奔
但是在这个过程当中
你还是要靠靠手下的人去
呃
扎扎实实的去落实每一件事情
在这个时候你就不要微操了
你就站在后面去帮他们协调资源就好了
还有
A liver must be dynamic 充满了活力
Dynamic 其实是动态的意思
Dynamic 动态的充满了活力
他的老爸有点静态
哎 就是 哎呀
差不多得了
我们守住这片家业吧
不要搞东搞西的
它是一个静态的
但是呢
动态并不意味着胡来
你还要thoughtful
还要深思熟虑
A leader must be a visionary
要有远见
我们刚才说vision 是愿景
Visionary 形容词形式
有愿景的啊
就是有远见的
But also keep both feet firmly on the ground
要脚踏实地啊
这个正好是对应了我们汉语里面的这个成语
脚踏实地啊
Keep both feet firmly on the ground
Firmly 稳固的
稳稳的站在地上
不要飘
Leader must be self confident
But also humble
要有自信
但也要谦逊
他管这个管理的十一条悖论叫paradoxes
Paradox 是悖论的意思
悖论就是看起来是矛盾的
其实是统一的啊
这个辩证的思维
我觉着这个度还是挺难把握的
如果把这个管理的哲学跟下面的员工来讲
大家可能就是要自己去细细的体会到底什么样一个程度
说我既要自信又要谦逊
既要有远见又要有深思熟虑啊
既要又要还要
确实是比较难的事情
而且这些描述它都是比较宏观的
嗯
不是说你告诉我要怎么做
那可能就面临着所有人
他的理解是不一致的
我跟你说
当你把一对反义词放在一句话里的时候
他就会自然而然的特别有道理
充满了哲理
平凡的人是伟大的
伟大的人他也很平凡呀
哇
很有哲理吧
那其实想想也是一句废话
但是我觉得他说这个leader 的时候
确实有一些可以细细的去品味一下
就当他说到leader 要take lelead
我就想到了我遇到的那些不愿意冒险
不愿意take leader
得过且过的一些leader
然后下面的人很着急啊
你的leader 不去take the inititive
我下面的人怎么办呀
嗯
特别是当我们的整条业务线要被砍掉的时候
很着急的嘛
我们下面怎么办
也要身居幕后
Received into the background
马上就想到了很多抢工的领导啊
这个其实你作为一个领导
下属的所有的成绩都是你的
你不需要在有聚光灯的时候
呃
抢在下属的前面嘛
这样就会非常挫伤下属的工作积极性
是呀
我能够想到这些反面的案例
我有一段时间是很cynical
非常的犬儒
非常的矮
这个不就是把一堆反义词放在一个句子里面嘛
但是随着年龄增长
有的时是我细细的去品味一下
其实我感觉到我在脑海当中能够想到不同的人
不同的时间
不同的事
有的时候我也能看到我自己做的不足的地方
还是很有收获的
看这些paradox
我们也可以细品一下这十一条悖论
可能会给我们自己也带来一些收获
在逻辑上面
Paradox 指的是矛盾的事情
矛盾的事情就是说不通的事情
有一个俗语叫catch twenty two
Catch twenty two 是一本书啊
它指的就是有有一规规
你这么做也不对
那么做也不对
两头堵
像这样的一些事情就让人无所适从的事情
这个也是一个paradox
其实在修辞学上这个有另外一个术语叫oxy mora
Mora 好像是在骂人一样
傻瓜叫mora 啊
跟那个拼写一模一样啊
Oxy oxy 加上那个mora
Oxy mora 指的是就是反义词放在一句话里面形成一种修辞的效果
它真是一个小大人啊
小大人 哎
这个就是oxymora 也是把反义词放在里面
好的
回到乐高的故事
我们能够感受到小小磕可不论是在产品设计还是在管理哲学上都在进行一些新的尝试
除了刚刚提到的乐高新系列的开发
以及和大学在教育技术方面的合作
他们还甚至尝试把品牌延伸到了积木以外的领域
比如开了一些品牌服装店
开始制作电子游戏
甚至还生产手表
背包等生活用品
好的好的好的
我们可以感受到这个业务范围是越来越广了
但是这并不意味着乐高的经营状况越来越好
到了九十年代
乐高的危机终于爆发了
由于他们过度扩张
导致公司资源极度分散
结果就是被引以为豪的核心积木业务反而被忽视了
新产品线越来越多
开发的周期也越来越长
对市场反应的速度也越来越慢
公司呢
他就逐渐陷入了这种大公司的窘境
流程化很严重
效率却很难提升
我感觉我在他这个故事里边看到了我们现在很多的企业很多的公司面临的一种情况
不就是这样吗
嗯
我做这短视频呢
我现在开始做买车的软件了
买房的软件了
教育的软件了
做着软件我不过瘾
我开始做硬件了
我
我甚至买下一个酒庄开始卖红酒了
我原来是做共享单车的
我现在也开始p two p
我开始做借钱的业务了啊
就感觉到公司做大了以后
手上有钱了以后
他就不知道要怎么办了
他总要有一个新的增长点
能够让他的投资人感觉到啊
我投的钱是在创造价值
总好像一定要做一些事情
但是在他自己的这个领域里面
他又不知道应该做什么事情了
可能是他自己的领域中已经遇到了一些发展的瓶颈
那这个瓶境如果很难突破的话
我没有新的增长点
我只能去外部寻找增长点了
嗯
得亏的这个小哥哥是在九十年代
他如果放在现在的话
我相信我们肯定会看到这个乐高借钱
乐高贷款
乐高乐贷
哎
肯定有挺顺的是吗
对
那么像你说的
嗯
乐高的这个大公司病
我们现在看到很多公司都有这个问题
那乐高是怎么解决这个问题的呢
当时乐高在两千年左右就遭遇了前所未有的财务危机
出现了巨额的亏损
一度走到了破产的边缘
为了应对这种局面呢
在一九九八年
小小柯可做出了一个重大决定
从外部招聘一位更加专业的管理者
他招聘了保罗
普劳曼作为首席财务官
希望能够借助他的经验来重新整合乐高当时非常庞大而且有些失焦的业务
对对对
普劳曼当时有一个管理的特点就是手段非常强硬
他一上任呢
就启动了一个叫健身计划的改革方案
从这个名字我们也能够感受到他要进行一系列的这个像健身中的这个减脂啊
增肌啊这样一系列的活动了
降本增效
对
在公司层面就体现为削减成本
一切都要以利益为导向
但是呢
普劳曼的管理风格很强硬
当时呢
员工认为你这个管理管理手段也太铁腕了吧
这和乐高家族传统的一直以来比较重视人文关怀的管理文化产生了一定的冲突
他有哪些所谓铁腕的管理方式呢
比如说在他的这个健身计划中
解雇了很多跟乐高一起成长很多年的老员工
嗯
甚至很多都是高层的管理者
我不管你在乐高公司待了多久
我只要认为你没有价值了
那我就把你解聘了
为了填补某些岗位的空缺呢
他又招来了一批新的管理者
新的管理者难免会有自己的想法
会完全从新的方向管理公司
虽然刚开始取得了一些成效
但是并没有从根本上扭转乐高过度扩张的趋势
到了二十一世纪初呢
乐高又开始出现巨大的亏损
甚至走到了还不起债的境地
那个时候
小小磕磕也不得不承认
乐高公司的增长策略彻底失效了
普劳格曼也离开了公司
我想问一问
不知道你知不知道就觉他为什么降本没有能够增效呢
看起来这个铁腕的普劳格曼
他的这些降本增效的活动好像没有成功嘛
他到底有哪一些策略
因为当时他的健身计划主要是聚焦在裁员重组上
嗯
等于说我开掉了很多的老员工
补充了一些新员工
但是呢
我并没有去大规模收缩我的产品线
它的整个的产品的推广计划其实还是处于一个扩张计划
我们前面也看到了
呃
引起现在乐高面临的这些问题的原因也是产品线过度扩张
公司的发展过度失交
那我们可能会想
我引进了一个新的管理者
我是不是这个乐高的发展业务就要重新回归到这个主营的乐高积木上来了
其实并不是
这个普劳格曼还是做了一系列的扩张的计划
比如他又新开了很多乐高乐园
和电影公司合作进行电影的推广
我看到有的材料里边说
这个普劳格曼他当时在上任的时候是备受关注的
因因为他在这个丹麦商业界还是很知名的一个人物
所以他也信心满满
他九八年上任
他说二零零五年我要让我们的销售额翻番
然后他上台以后呢
就像你刚才说的
他就是他上台以后是在做加法
不是在做减法
只在这个人员重组上做了减法
对他减是减的人啊
加法
每年新增五百个新品
而且跨界
像你刚才说的
又又去跟电影去合作了
又去开了主题乐园
而且在全世界开了好几个
做服装去了
他还做教育机构
光光在韩国一个国家就有一百多家乐高教育中心
在教育中心里面干嘛呢
搞三d 数字积木
我们现在看起来是很先进的很超前的一些东西啊
包括我们之前说的在义乌的那个
呃
乐高编程的事情
很超前
但是在二十年钱似乎有点过分超前了
当时搞这个三d 数字积木啊
这是真的是黑窟窿一般往里面扔钱呀
而且市场并不买单
还有呢
他不仅不是回归到乐高原来的这个积木
他还开始做一些和乐高不相关的积木
Action figures
比如说我们刚才说所谓的action figures
就像蜘蛛人一样
他那个他那个头和手可以动的那种
他做那个allegor 鳄鱼的那个小积木啊
头脚可以动
跟乐高完全不相关了
这个就变成了他们第一代创始人刚开始的这个状态
了
今天做个溜溜球
明天做个小鸭子
他不是他第二代创始人小柯柯的那种有系统化思维
可以大家去复购
有整个的一个生态这种理念了
你什么都有了
有点像贴牌产品了
好像我乐高变成了一个品牌
我买个水杯也可以是乐高买
买双球鞋也可以乐高买
买衣服也也是乐高
现在买个游戏机也是乐高
而且它还去积木化
我们站在现代的角度上来说
他失败了
所以我们现在有些批评他
也许他成功了呢
可能他开始换了一个方向
他也许成功了
也许我们现在可能就换一种方式来说他了
但其实站在他一个职业经理人的角度上来说
我们肯定没有他这种思维高度和远见
我相信他在当时做这些决策的时候
应该是有一些关于
就是多元化
分摊风险
看看哪一个赛道能跑出来
我估计他有这种想法
换句话说
他可能本身对这个乐高积木本身的吸引力
他的未来的发展可能并不看好
不然为什么你要开辟这么多赛道呢
对
等于说把主营业务的重要性降的非常的低了
嗯
那他的其他的业务没有跑出来
我们现在证明乐高还是有效的
那我们现在事后诸葛亮的说
他跑偏了
但也许他像抖音一样
刚开始做的什么内涵段子没做起来
他赶了
他换了今日头条
换了抖音以后
他做起来了
我们当时就说啊
我们现在反过头来说啊
你这个赛道转的好
转的对
都有先见知明吧
事后诸葛亮都是好做的
但是在当时
呃
他们做这样的决策肯定也有他们比较合理的一个思考
对
只不过没有取得预期的效果
现在在这个外来和尚的领导之下
乐高不仅没有摆脱这种大厂病
反而是在这种所谓的多元化的策略下越来越亏损
亏损到最后已经到了资不抵债的程度
普劳格曼也被迫离开了公司
这个普劳格曼没有能够救活乐高
反而是挖了一个大坑
对
那乐高究竟是如何走出这场危机
又是如何实现逆转并向第四代传承的呢
我们接下来去进入乐高发展的第四阶段
在当前这个阶段
小小柯柯就意识到二高之前的家族化管理模式很难应对全球化的竞争
另一方面呢
他的孩子对于管理公司也没什么兴趣
于是他就开始从外面想找个人来管理公司
二零零四年呢
乐高正式宣布由约根
维格 克鲁德
索普出任ceo
我们在这里就叫他克努吧
这个克努他具有很强的数据分析能力
他在加入乐高的时候就是公司的数据分析师
小小科科非常认可他的能力
小小科科在当前也在思考
我是否应该和之前一样按照感觉来管理公司
还是依靠数据分析精细化运营公司
这个时候他就觉着我应该选择第二条路了
而且克努之前是麦卡锡的咨询顾问
小小柯科认为他拥有的这种跨国企业管理以及系统分析的能力
非常适合乐高公司当前的管理
所以你刚才说他一开始是做数据分析
财务分析的
所以说他刚开始并不是被作为ceo 候选人招到公司里去的
对
当时他并不是作为ceo 来培养他的
嗯
他是公司数据分析师的时候
就和小小柯克详细的分析了公司现在面临的一些困境
并且提出了一些解决方案
小小柯科是非常认可的
就是他这个克诺德索夫是他公司内部的一数据分析师
相当于一个财务分析师
他当时是因为他的子女不愿意做这个事情
所以他从内部挖掘了这么一个克鲁德索普这么一个人
而不是说我从外部就招聘了一个ceo
是的
这个和他之前选择的普劳格曼不太一样
普劳格曼当时来担任首席财务官的时候
他就是从外部直接聘请了一个大咖
在丹麦很知名的一个管理专家
现在他是从内部选拔出了一个人来做ceo
对
虽然这个科鲁他是内部选拔出来的
但是其实他加入乐高公司的时间并不长
这也是为什么提拔他作为ceo 之后
不管是企业内部还是外部
大家都一片哗然
呃
再加上这个总裁才三十五岁
非常年轻
虽然我们现在在互联网行业中
大家都觉得啊
三十五岁是一个你是不是考虑该退休的年纪了
如果你还没有做上管理层的话
但是在传统行业
三十五岁成为ceo 是非常年轻的一个年纪
所以很多人认为他是没有办法担此重任的
那面对行业以及公司内部的质疑的时候
小小柯磕非常坚定
他认为现在就是任命科努作为ceo 的最佳时己
我们来听听他是怎么说的
It was the board that formally appointed him
And some of the members did have their doubts beforehand was he too young and untested wouldn't it be better to wait
But i pushed for it to be now
And i felt urgan was absolutely the right person
Not just because of his talents
But also because his heart was really in it
And he really understood what lego was all about
这里我第一句话
It was the board that formally appointed him
这是董事会正式任命了他
Formally 正式的
这是一个强调句啊
It was 什么什么that 怎么怎么地
那强调的就是the board 董事会
董事会任命了他
And some of the members did have their doubts beforehand
确实有一些董事会的成员在之前是心存疑虑的
Was he too young and untested
哎呀
怀疑他是不是too young too simple
Untested 没有经过测试啊
Would ouldn't be better to wait
要不要再等一等
这是大家的一些疑问
But i pushed for it to be now
我力主现在就让他担任co pushed
推动
这是一个动词
我们这里说的推动
And i felt yorgan
Yorgan 是这个克努德索普的
他的名字叫euorgan was absolutely the right person
我觉得他绝对是正确的人选
Not just because of his talents
But also because his heart was really in it
And he really understood what lego was all about
不仅仅是因为他有才华
这个才华他到现在还没有完全表现出来
我感觉他的重心在后面半句
就这个老板
他觉得his heart was really in it
他的整个内心
他的人在这
他确实理入
哎
这估计是在阴阳他自己的孩子吧
可能就是不愿意在这个乐高这儿干活了
然后呢
Really understood what lego was all about
他内部选拔出来的人
他确实理解乐高到底是什么东西
到底是为什么会有这个乐高
这里我们可以看出
这个小小柯科在推动董事会任命他的过程当中
其实他并没有说啊
这个人不是秃样啊
这个人其实还是很有经验还是怎么怎么的
他没有这么讲
他说出他自己的理由
就这个人
他是真心的投入
而且他非常理解乐高
就是他看中的点是什么
那也许是接受了之前的教训吧
就之前那个特别大咖的一个专家来了以后可能搞的一些事情
让小小柯科觉得是不是对乐高的理解没有那么深刻啊
其实从这里可以看出来
小小柯科看中的就是科努对于乐高品牌的热爱
那小小柯科到底有没有选对人呢
我们来看看科努任职期间都做了什么
首先面对乐高产品线过度扩张的问题
他就果断削减了很多产品线
目标就是清空跟乐高主页不沾边的东西
将乐高的业务重新回归到经典积木的系统上
另外呢
如果要上新的产品
那新产品就需要和我们现在的主业相兼容
目的就是为了强化乐高积木的品牌基因
同时它推进了一系列围绕主营积木业务的增长
比如和一些知名的ip 合作推出了像星球大战
哈利波特
漫威超级英雄这样的主题积木的开发
大幅度提高了乐高积木的销量
同时乐高在这个阶段还自主开发乐高幻影忍者和乐高好朋友等原创的ip
通过乐高大电影来进行联动
来增强乐高的品牌影响力
为了应对电子游戏和数字化的流行
乐高也在想办法融入其中
在他父辈的那一代
那流行的是电子游戏
到了他的年代
App 就开始出现了
乐高也设计了一系列和app 结合的游戏
我不知道你有没有听说和这个app 结合的一些小游戏
哎
这个我还真在b 站上看到过
有up 主在那说这个
我也看到了一些视频
呃
好像是叫lego mario
他这个乐高的玩具呢
是可以拼一个supermario
一个超级玛丽的这么一个游戏
还有这个马里奥的一个小人儿
然后有一些相关的场景
然后这个马里奥的小人儿呢
其实里边还做了一些东西
可以蓝牙链接到手机上
然后你手机上呢下载一个app
这个app 呢就可以记录这个积木马里奥的所有的一些小朋友搭的这些乐高积木以后
它是一个马里奥的一个过关的
通关的一个场景有一些小乌龟啊
下水道啊
一个小旗杆啊
一个小城堡
小朋友就可以拿着这个马里奥在他自己搭建的这个马里奥的场景里边去吃那个金币
去采那个小乌龟
然后你吃的这些金币和踩这些乌龟的数值都会通过蓝牙记录在手机的这个app 上
那我感觉就是对于成年人来说
这个就是听个响嘛
其实也没有什么特别有意思的
但是我感觉对于小朋友来说
哎
这个就不一样了
对
原来我可能我搭一个乐高的积木啊
我玩一下可能我就失去信进去了
那我现在可以就是不断的玩玩
玩的时候还有一些数字的记录在那里
还可以在网上跟其他的小朋友进行pk
你还可以自己把自己拼的这个积木的一个形状
因为它是可以任意的去摆布它不同的组合
你拍照上传啊
和其他的网友形成一个马里奥积木的一个社区
这个是乐高和app 的一个早期的结合
我觉得这个对于小朋友来说还是挺友好的
有这么一个积木搭建的实景的游戏场景
大部分玩的时间就不是在手机的电子屏幕上了
而是在这个现实的生活场景了
不管是说对他的眼睛啊
还有说对他的身心
都会减少家长的一些疑虑
除了针对小朋友开发的app 游戏场景之外
乐高还发现了他们之前有一个忽视了很久的一个群体
就是他们的成人粉丝群
他们的成人粉丝群有一个自己的名字
就是adult fans of lego
那他们是怎么发现这个粉丝群的呢
我们来看看书中是怎么说的
During the nineteen ninenineties kekepthinking that much more should be done for the adult hobbiest builders
As we called them at the time most people on the management team
Thought we should concentrate on children instead
But i felt that a person could have an inner child at any age
During the ninety nineties 九十年代的时候
We kept thinking that much more should be down for the adult harvest builders
我们一直认为应该为成年的业余拼搭者来做更多的事情
在这里管他的这个成年人的群体啊
叫hobbists
Hobbby 是爱好
后面后缀ist 表示一个人啊
比如说scientist east 表示一个人
Economist misst ist
你发现这个ist 表示人的时候
好像都是一些专家的那种感觉
科学家
经济学者对吧
Ist 的
我们也学过其他的表示人的这种后缀啊
比如说orer 哎
也是表示人啊
哎
可以叫hobbier
他为什么叫hobbist
他们选择这样的一个单词的一个拼搭
其实就是为了把他的这种玩具的爱好者感搞得像呀
像搞经济学的研究的人一样
像economist
像scientist
像chemist 啊
搞化学研究的人叫chemist
Ist 就感觉是一个专业的人群
虽然是业余拼搭者
但是听起来还挺专业的
我感觉你好像就不是在搭积木啊
感觉是在搞科研呀
凡是后面加ist 的人
感觉都是在搞科研的人
他是一个harvest builders 啊
这些业余爱好者发烧友
当时还没有apple adult fans of lego 这个词
对
这个efforts 是粉丝们自己给自己起的名字
而不是官方来起的名字
嗯 对
我觉得这个名字也比较恰如其分吧
后面他接着说
As we call them at the time
那个时候我们是这么说的
Most people want to manage team thought we should concentrate on children instead
大多数在管理层的人认为我们应该就是专注在儿童吗
But i feel that a person could have an inner child at any age
呃
我觉得每一个人在任何的年龄阶段
不同的年龄阶段
他的内心都可以住着一个小孩
呃
Inner child
一颗童心
所以他这个观点就导致他想要把成年人也纳入到这种乐高的用户群体当中来
这个过程还是挺有意思的
乐高经典积木呢
是在一九五零年到一九六零年左右成熟
到了七零八八零年代
小时候喜欢乐高积木的那一部分人中
长大之后也还挺喜欢的
于是呢
他们就开始为自己购买并且来搭建乐高了
另外乐高在八十年代也推出了比较复杂的一些产品套装
比如一些机械组
还有一些大型的模型套装
那这些套装的拼搭其实是有一定的挑战性的
拼出来的成品还挺能给人带来成就感的
于是也吸引了一部分青年人和成人
对对对
但是最开始的时候
乐高官方对于这部分人是没有任何运营的
他们就自己组了自己的社群
那这个社群是怎么样形成的呢
其实还是要归功于九十年代互联网的发展
当时互联网刚刚开始普及
早期的网络论坛就给这些分散的成年爱好者提供了线上的聚集地
他们在线上分享自己的作品
交流拼搭的技巧
讨论乐高新出了哪些产品
逐渐就形成了乐高爱好者的的社群
而且彼此之间的认同感还挺强的
大概在一九九五年左右
这一群体才开始自称为adult fans of lego
就是iphone
他们为什么自己给自己起名呢
其实就是想把自己跟这些儿童用户以及他们的家长区分起来
我们刚刚也提到了
在最开始的时候
乐高并没有关注成人市场
这个群体呢
还自发创建了各种各样的拼搭技巧部
就形成了自己的viki
还有一些零件数据库
贴纸啊
说明书啊都是自己做的
于是就形成了独立于官方的这么一个生态系统
我觉得现在我们有很多人喜欢买哆啦a 梦啊
海贼王的那些周边手办啊什么的
可能也是因为小时候看这个动画片看的比较多
就是比较有感情了
是的 是
而且小时候可能我们拥有很多东西的时候并不一定我想要的时候就能够得到
对
但是我长大之后
但是我长大之后
财务自由之后
当然不是这个自由手办自由以后
对
财务独立之后
我想要什么
我可能更愿意给自己买一些什么了
那乐高在这个阶段是怎么样发现这个群体的呢
其实也是跟他们当前面临的危机有关
在出现了困境之后
新任的ceo 就开始倾听各方面的声音了
于是在他们倾听各方面声音的过程中
就发现了这个群体
发现这个群体之后
他们开始积极和成人粉丝群联系
针对这些不差钱的成年玩家呢
乐高也开始投其所好
推出了更加复杂更加硬核的收藏级的套装
当然这个价格也更加贵了
也有助于他提高自己的销售额
他们建立了一个平台
叫做lego ideas
在这个平台上
大家都可以发布自己的一些作品
以及 呃
如何拼搭出来这些作品的方法
我记得有个打字机
他就是一个粉丝的一个创意
然后乐高觉得这个挺好的啊
就请了专业的设计师和粉丝一起把他的原创的这个idea 把它做的更好了一些
然后现在这个打字机也卖的挺火
对
其实大概率不是乐高觉得他挺好的
嗯
这个平台有一个很大的作用就是我们都可以上传自己的作品
然后粉丝在这个平台上进行投票
乐高看到之后
就开始进一步的开发这个作品
把它做出来卖掉
对的对的
我觉得这个挺好的
这个就是你在卖之前就是在做市场调研了嘛
对
而且直接把粉丝就从消费者变为品牌共创者
而
而且你甚至在生产之前你就可以预售了呀
既然大家都已经投票觉得这个好
对
并且我觉得这种方法预售的成功率还挺高的
对
我一般投票自己选出来的作品
我还挺想拥有的
这个让我想起十几年前这个众筹的平台刚刚火爆的时候
就是我有一这idea a
我想做一个么东西
但是我没钱
然后你们大家给我十块八块不嫌少
十万八万不嫌多
你是否愿意支持我的梦想
我们一起共创这个梦想
我觉得这个也有点像
我觉得它更进了一步
就是他的这个产品的开发也比较democratic
更加民主化了一些
对
这件事情其实也印证了当年这个小柯柯最初的设想
玩玩具呢
也不是小朋友的专利
大人也有一份这种卫敏的童心
你
你有没有觉得这个有点像我们现在互联网时代做平台还是做内容
我把做内容的东西很大一部分是让我的粉丝去完成了
我去做平台啊
感觉有这个意思
对
而且这个用户参与内容的积极度越高
那我这个发展其实也是更好的
是的是的
由于乐高推出了一系列拼搭非常复杂的产品
这些产品的拼搭难度越来越高
乐高产品的说明书也越来越厚
玩过乐高的小伙伴可能都知道
乐高的说明书跟他的产品设计一样
非常的严丝合缝
基本上每一步所有的一些颜色都给你设计的非常的精巧
只要照着这个说明书
你就能够拥有一个这个完美无瑕的作品
那乐高说明书的设计其实也一度引发了很大一波争论
反对他的人呢
就认为说明书就提供了这个唯一正确的搭建路径
孩子在拼接的过程中
那我是专注于不出错
而不是去探索了
比如同样一堆积木在有些孩子的手中可能是汽车
也可能是电话
或者是一些蛋糕呀这样的吃的
我是可以培养孩子的想象力和叙事能力的
而且孩子在自己去搭这些积木的过程中
需要不断的去思考很多问题
比如说怎么样去让这座塔或者说这座桥更稳固
怎么样连接这两部分
其实它是一种试错
也是一种分析问题解决问题的能力
在这个过程中呢
就能够培养一些想象力
也培养一些创造力
昨天的时候我在带着我家小侄子玩一个积木的时候
他说我们来搭一套家具吧
他就搭了床
搭了桌子
还搭了沙发
在这个过程中是没有说明书的
就必须要自己去想象这个沙发是什么样子
桌子是什么样子
我怎么样去搭才能让这个桌子它是稳固的牢固的
他是在自己去主动的思考这些问题
但是我们可以想象
如果有了说明书
那些小积木在他的手里就是变成一块一块的拼接的
这样的的一个过程
元芳你怎么看
我觉得说明书的作用呢
更多是一个从教学上面来说是一个脚手架的作用
我们不能够指望孩子在完全没有什么想法的前提之下
就可以做出一些创新的东西
我们搞教学也是这样
就是给一部分
然后呢让学生去举一反三
那你不给一你指望他凭空的想出一个一来
那不是说不可能
那只能说能够凭空的没有任何输入的情况之下
自己就能够灵光一现的
那么这样的儿童绝对是极少数啊
是有天赋的天才
大多数的儿童就是你不给他任何的输入
那他就是一片空白啊
你给他一定的输入
看他能不能够举一反三
但我觉得现在大家对儿童使用的这种乐高说明书的一个批判就在于说它过于精细了
就是没有能够让儿童在玩这个乐高的过程当中可以有一定的自我发挥
就发挥不出来
你就是按照这个乐高的说明书
对
我看到针对小朋友的这个说明书
它比针对成人的还好一点
就是针对小朋友的
他会告诉你这一套我可以拼接出比如说五个不同的场景是同一套积木
对
其实小朋友在这个过程中
我拼完a 再去拼b
再去拼c
再去拼d
那到了拼完这五套之后
我能不能有一定的创新
其实是在他拼接的过程中有没有自己的体会
我如果完全是就是没有去思考
就是按照这个一步一步的拼
那其实得到的还是成品
而不是这个思考的过程
嗯嗯
当然有的时候我觉得我们也不需要对一个玩具给它过高的一个期待
好像我一个玩具就要解决所有儿童发展的问题
又要批判性思维
辩证的思维
发散的思维
创新的思维
你就把所有的期待都集中在乐高这一个积木上了吗
我觉得也不合理
对
或者说你不给他那么大的压力
他可能就自己去探索了
如果我们想着
哎
你能不能通过这个积木拼成一个复杂的什么什么场景啊
那他其实某种程度上还是受限于这个家长的想法了
嗯 对
我有这么一个观察
我不知道对不对
我觉得我们的家长对于学龄前的儿童
他这个预期普遍偏低
就学龄前的儿童
他只要哪怕今天说出了一个完整的句子
你都觉得哇
太棒了
你看他的句子用词多么的丰富
一旦上学以后
我觉得我们的家长对儿童的预期又偏高了一些
啊
你都上一年级了
你还不知道五加四等于九
我觉得当家长把很多对于儿童认知发展的这种期待投射在一个小小的乐高玩具上的时候
我觉得这个家长本身就已经是一个过于着急的家长
对
而且这是一个不仅是一个循序渐进吧
它是一个多种因素多种事情在一起共同作用的一个阶结果
那我们回到乐高故事发展展中
经
经科科努的系列改革革呢
到了二零零六年初
乐高公司的利润居然达到了五亿克朗
这是过去几年来最好的成绩
也终于把乐高从破产的边缘拉了回来
在公司回到正轨之后
乐高的传承问题也提上了日程
此时的小小苛柯已经退居二线
把公司的日常管理交给了职业经理人团队
而乐高家族的第四代也开始逐渐走走到了台前
不过和他前面几代掌门人不同的是
这一代的乐高家族更多是在董事会层面发挥作用
不再参与公司的日常运营管理
而是作为家族的代表
专注于守护乐高的核心价值观以及品牌精神
那回到乐高要传承的核心价值观和品牌精神
无论是他的ceo 克努
还是家族掌门人小小科克都提到了老奥莱科克对于质量的追需求
关于这一点
我们来听听科努是怎么说的
Only the best is good enough for consumers
By which i mean children
We've got to give children a proper experience with our products
But only the best is good enough for our retailers too
And of course for our employees
For me
The moto also means ans that we need to run an absolutely outstanding operation
We need to maintain high levels of quality
Excellent logistics and good customer unconsumer service
We need to be constantly looking at how to improve our work
But perhaps most important of all as all kirk understood is that repeat purchases are important
And that positive recommendations from one consumer to another create sales
第一句话
Only the best is good enough for consumers
Good enough
足够好的
只有最好的才是足够好呀
啊
By which i mean children
这个consumer 我指的是孩子
那接着说
对于儿童来说
什么是最好的呢
就是proper experience with our products
我们的产品体验是最好的
不容于the best is good enough for retailers 啊
对于我们的零售商来说
也应该要是最好的才是足够好啊
对于我们的员工来说
Of course for our employees 也是要这样
我感觉这个就不是一个双赢啊
叫三赢
消费者也赢了
他的零售商也赢了
他们的员工impput is 思也赢
大家都都感觉这很难做到
我想他自己也想赢吧
是吧
那要四赢
这个很难做到啊
For me
对我来说
The motl model 的座右铭
或者说一个口号吧
口号叫slogan
这个model 我觉得很大程度上也跟口号是差不多的意思
我的我的
只有最好的才是足够好
这一句话
它没有任何的具体的可落地的有指导价值的
呃
具体的一些方针政策
就这么一句话
所以这里为什么克努就把它给拆分一下
面对不同的群体
我们到底怎么样才算是最好呢
啊
他接着还要拆分呢
啊
对于我来说
怎么样才能算是最好的呢
叫run and absolutely outstanding operation
要去运营一个绝对出色的absolutely outstanding
要去开展绝对出色的运营absolutely outstanding operation
那什么叫absolutely outstanding operation 呢
我们看它继续说
We need to maintain high levels of quality 最高的质量
Excellent logistics 最好的物流and good customer and consumer service
最好的客户和消费者的服务
那这里呢
是他继续在拆解说outstanding operation 到底是什么意思
我觉得这里有一点我觉得需要大家重视的是
我们就看老外在写英文的时候
他这个逻辑思维是什么
先说主要的句子
先说那种你感觉你到底在说什么呀
Absolutely outstanding operation
什么是绝美的绝对好的运营啊
哎
接下来我再告诉你
我的运营包括我的产品质量啊
我的运输当中的物流啊
以及售后服务啊
这个是一个总分的一个思维方式和表达方式
老外经常就是这样的一个表达
我们的汉语的表达方式很多时候是反过来的
如果是中国的企业家说的话
也许他会说啊
我们要提高产品质量啊
节约我们的运物流成本
搞好我们的售后服务
使我们运营呢让所有人都满意
那老外的说法是
我们的运营
让所有人都满意
我们要怎么怎么地是吧
这是一个不一样的一个表达思路
We need to be constantly tly looking at how to improve our work
我们一直要致力于要提升我们的服务水平
But perhaps most important of all
最关键的是
As only kirk understood 他们的第一代创始人奥莱科克
他理解的is that repeat purchases are important 啊
要复购
重复购买
要复购
And that positive recommendations from one consumer to another create cell
积极的推荐
也就是口碑
消费者之间啊
互相推荐
这种良好的口碑才能够真正的创造我们的销售
就是要好评呗
嗯
我觉得这里说的还是比较宽泛的啊
可能就是站在ceo 的角度上来说
这是一种比较指导性的一种表达是吧
的总体上来说呢
就是要提高产品质量
提高这个用户的体验
让消费者呢能够复购
并且呢能够互相的推荐
从而促进销量的增长
说到这儿呢
我们也感觉到他说的这一段话中
最核心的也是最重复出现的其实还是老奥莱科克的那句名言
Only the best is good enough
只有最好的才足够好
当然了
老奥莱当年肯定是用丹麦语说的这句话
这里呢
就有一个还挺有意思的小插曲的
小小磕磕后来说
每次他试图把他爷爷的这句座右铭翻译成英语的时候
都会遇到困难
那我们来看一下这个翻译中的困难是什么
The danish phrase is literally the best is not too good
Since this implies something much more negative in english
It is usually translated as only the best is good enough for me personally the words have always been a reminder
That no matter what you have done and what you have achieved
You must never stop innovating that to me is the truwest interpretation of grandad's motto never forget to be creative and innovative
原来啊
在丹麦语当中
这句话字面的意思
Literally 字面的意思是the best is not too good
最好的也不是那么好哎
最好的它仍然有上升的空间
最好的也不是那么好
Since this implies something much more negative in english
It is usually translated as only the best is good enough
只有最好的才是足够好的
这里呢
就是not too good
它是有一个
呃
否定词在里面
感觉有一些否定
另外呢
在英语里边它有一类的形容词叫绝对形容词
比如说best
就它这个最好的
它是没有一个等级的
没有一个这个比那个更最好
不可以对吧
这句话the best is not a good 翻译成英语以后
这句话是不成立的
虽然语法是没问题
但语义上一般人是反应不太过来
那可能就会觉得你这是一个病句
这里呢
我有点疑惑
不知道是不是在英语的slogan 中也最好不要出现有一些负面的或者否定的词语
我记得我们看到过一个中文的广告语
它是一个保温杯
然后这个保温杯品牌完全没有记住
只记得它这个广告语是热水放进去了
第二天也烫嘴
我们好几次看到那个广告语的感受都是
哎
这个保温杯让我烫嘴
好像这个感受不是很好
并没有传递出一种这种积极的感觉
不知道英文的这个否定词做广告语是不是也是相同的感受
华与华
超级符号的这种理念就是隔夜也烫嘴
或者呢
怕上火喝王老吉
吃火锅就是西柚汁对吧
它就是把一些场景和它的这个产品进行一个关联
你刚才说的那个烫嘴的那个事情呢
它关键的一个问题是他没有把烫嘴这个事情和它这个保温杯进行关联
什么什么保温杯隔夜也烫嘴
那你有可能就记住它了
就像怕上火喝王老吉一样
但是我的感觉是烫嘴这个词它是一个偏否定的词
让我觉着我买这个保温杯不是为了烫嘴
虽然我能够在深层次的理解一下说它的宣传点在于保温的效果很好
我不知道大家会不会有这样的感受
就是碰到这种负面的词
我反而觉得是一种不好的感受
我
我觉得这个其实还是看消费群体
我觉得在广告里边它会使用一些负面的词汇
嗯
就像你刚刚说的
怕上火喝王老吉
给你解除危机的感觉
然后像阿迪达斯的一些表达叫impossible is nothing
双重否定表示肯定是吧
是不可能的吧
Impossible is nothing
我们国内的有的厂家啊
把这个slogan 改了一下
叫everything is possible
那把双重否定改成了纯肯定
那你觉得everything is possible 和impossible is nothing 哪一个他的语气更强烈
那你可能感觉到everything is possible 是一个非常舒服的一个正常的一个表达
但是它可能没有那些记忆点
那那个烫嘴的东西之所以让你记忆犹新
就是因为这个东西触动你的感情
让你有了这个记忆点
有的时候可能超级符号它就是为了让你记住它
嗯
呃
反而是一些这种否定的东西会能够让我们产生一些记忆点
一个记忆的anchor
记忆的锚点
所以那个烫嘴的保温杯也没有成功
它成功在于说它使用了超级符号
它没有把它的品牌和它的这个超级符号进行一个关联
嗯 对
还挺有意思的
希望懂这个广告语设计的朋友也可以评论区跟我们分享一下
我感觉我可以到华语华去应聘了
嗯 可以的
他这里的一个slogan
他这里一个modeto 就是the best is not good 之所以在英语里边不成立
是因为这个best 叫absolute additive
它是一个绝对的形容词
英语里面这种绝对形容词很多的
Best 它作为最高级
就是没有比它更best 的东西了
我们很常见的还有比如说perfect
嗯 完美的
那有没有more perfect 更完美的
汉语里边好像可以说呀
它更完美了
英语里边不可以说more perfect
Perfect 就已经是最高了
还有complete 完成的更完整
在中文里边好像没问题嘛
在英语里面就是不能说more complete
就英语里边大概有三百多个这种形容词
我们叫absolute adjectives
是不可以表示一个区间的
它不是一个程度
它就是一个点
最好的最好
它就是一个点
它没有区间
所以当你说the best is not too good
那说明它就不是这一个点了
那么这个就是违反了英语使用者对best 这个单词的一个理解
就这句话不成立
它不成立在这儿
呃
可能不完全是在于它用到了否定的词
它的这个英语翻译叫only the best is good enough
其实感觉我觉得
嗯
比较的平庸
而且我觉得它有点像这个totology
这所谓英语的这个totology 就是一个
嗯
有点像a 就是ab 就是b
星星还是那个星星
月亮还是那个月亮是吧
就感觉是自我论证那种感觉
没有具体的内容
For me personally the words have always been a reminder
That no matter what you have done and what you have achieved
You must never stop innovating 啊
他终于开始告诉我们他想要把这个slogan 应该怎么去落地
前面几个条件说无论你之前干了什么
取得了什么成就
不能够满足never stop innovating
还要持续的创新
That to me is the truwest
Is the truwest interpretation of granddad momoto l 最真实的truist 解读
Never forget to be creative
不要忘记有创造力
也不要忘记去创新
那这个是他对ininnovaonly the best is good enough 的一个理解
其实他还是回到了丹麦语的原文里边
就是说你不要觉得有什么最好的东西
你认为的最好的东西
它其实不一定是最好
它永远有提升的空间
就是永不满足
勇攀高峰
追求卓越啊这么一个意思
其实这也回到了我们最初说的到了祖孙三代的性格循环中来
爷爷也是充满冒险精神的人
到了小小柯磕这里
他认为我去创新
我有一定的探索才是最重要的
好的
如今的乐高呢
在第四代以及专业团队的管理下
业绩其实是非常出色的
而且也在积极应对未来的挑战
比如乐高大力投入了很多举措来促进可持续发展
他们也承诺到二零三零年要彻底淘汰传统塑料
就用植物材料
比如甘蔗
嗯 来做积木
的材料
就是为了促进可持续发展
此外呢
乐高基金会也扮演着越来越重要的角色
乐高公司将大部分的利润都投入到了基金会中
在全球范围内支持玩乐学习的项目
他们也把这个小小可可当年的梦想一步一步变为现实
就是玩乐学习
在玩中学
乐高这个品牌仔细想想有一百多年的历史了
但真正的在我们中国开花落地可能也就是最近十几二十年的事情
它未来会怎么样的发展我们还是我们不知道
我非常想看到的就是他们在这个玩乐学习learning through play 这个里面
他到底未来想要怎么样去发展
因为在他之前有一个普劳格曼
他们已经开始搞这种乐高教育方向的一些实验了
我们之前也说他在韩国一个地方就有一百多家乐高的教育中心
他可真的是在研究怎么样让孩子在快乐的玩的过程当中去提升自己的认知能力
开发自自己的智力水平
真正的把这个我们大家想要的这种所谓益智游戏落在实处
随着大家对儿童教育儿童培养的更加的重视
或许这个learning through play 会在像中国
韩国
日本这样重视儿童教育的地方落叶生根
搞得更好
我们期待乐高能够在这种教育领域更进一步
也在教育领域实现他创始人的一个哲学的理念
也就是永不停歇的奋斗
永不停歇的创新
Only the best is good enough
好的
今天我们乐高的故事就分享到这里啦
感谢大家的收听
我们下期再见
拜拜啦
Today
