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各位伙伴
大家好啊
欢迎来到新智圈
我是张维
今天我们来继续聊一聊谷歌的故事啊
呃 这个
一到案例环节
我就比较兴奋
这个
尽管知道讲理论架构的重要哈
但是确确实实是在讲故事的时候
尤其是讲企业啊
商业领域的故事的时候
会给人与更加直接的一些启发啊
作为讲者
我也会觉得这个时候会比较爽啊
讲这个理论
讲指标的时候
呃 对我来讲
呃 有意思啊
但是呢
他和这种讲故事的兴奋点还是不太一样
嗯
那我们也提到啊
就是在有意的
实际上我是在讲几家
比如说国内大家接触不多的
呃
组织或者是商业公司对吧
你像亚马逊啊
这么好的一个事儿
但是呢
我们不能直接上啊
这个 这个 他
你再好啊
在国内的观众
在国内的朋友
你用不了
那在这种情况下
对这个公司本身
我们了解的信息有限
但是呢
你一旦哪天出国去玩去
你会发现
哎呦
亚马逊的这个体量
亚马逊的对生活的影响简直是太大了
对吧
那我们就有必要提前了解他一下啊
关于他的发展
很有意思的
那谷歌更是这样对吧
谷歌本身 呃
他的这个 呃
在中国
过去 进中国
然后又出中国是吧
然后在这个和中国的这个
呃
客户的关系的互动上
又很神秘对吧
始终是来讲
就是谷歌在做着自己想做的事儿啊
大概就这么一个关系
但是呢
你看我们
呃
实际上和谷歌相关的人啊
其实也都大家挺熟的
比如说李开复老师啊
他做的这个创新工厂
那么李开复呢
原来就是谷歌中国的负责人对吧
然后谷歌在中国原来是有研究院的啊
他这个把整个的研究院的这些人
哎 就全部的
当谷歌撤出中国的时候
他就全部的散到了
哎
在这个我们所说的这个各个层面啊
中国的这些创新企业的各家啊
都都进去了啊
所以呢
就是谷歌派啊
谷歌的这种
呃
一个是他的这种
呃
研究人员进入到各大互联网公司是一类
第二呢
是没几年哈
中间的很多人都出来进行创业了
所以呢
谷歌他也是
呃 一派啊
但是你会看到
我们对这个公司本身的了解
嗯
其实不多啊
尽管呢
我们前期啊
就是在这个国际上有关谷歌出来的这个各种文件
各种专注啊
国内都有翻译
也有人去研究
但是他在公众的普及的状态下
了解的不多
对吧
这是我们为什么要谈谷歌的原因
其实也挺有意思的啊
比如说 呃
还有几家世界顶级的公司也挺逗的
比如说苹果对吧
但是呢 你看
研究苹果
很容易就被搞成研究乔布斯啊
实际上呢
像作为乔布斯已经去世了这么多年对吧
实际上整个苹果的发展是
呃
非常有价值的
举一个例子
是怎么样从一个魅力型的创始人啊
超级有人格魅力的啊
我们以前讲过那个克里斯曼对吧
就是那种啊
人格魅力型的创始人啊
个性化特别鲜明的对吧
哎
这个组织怎么就平稳过渡到了提姆
库克呢
啊
然后这个库克本身是一个供应链专家啊
是一个超级稳的一个人
超级稳啊
就是他能把苹果
他和乔布斯的风格
你都可以理解为创始人
这两这他就是作为接班人和创始人的风格
简直就是一个南极一个北极是吧
但是人家怎么就平稳的交割了啊
怎么就平稳的在前任去世这样的一个情况下
整个苹果啊
在蒂姆
扑克的指导下
能够继续发展
而且越做越好是吧
这样的过渡怎么来的啊
它原有的架构中有什么样的合理化因素是吧
那这都是我们要去琢磨的
非常有意思啊
还有一个公司呢
就是facebook
你看这个facebook
咱也不能直接上是吧
然后face facebook
他收购的这个whats up 啊
相当于我们的微信啊
这么好的东西哎
那他们是怎么做的
他们是怎么样的把这个一代互联网跨越到移动互联网
并且现在facebook 玩出来了元宇宙啊
这个到底是怎么搞的
为什么会这样
然后呢
我们也会看到刚才提的这几家公司啊
都在这个最近的两三年里啊
被他们的本国的立法人员
以及在欧盟的啊
这些这个立法者
都在以反垄断在调查啊
在打击对吧
因为现在互联网暴富这件事儿啊
互联网的创始人
互联网的前期从业者收入非常高这件事儿哎
引发了
呃
全世界的这个关注
那这些组织
他们在应对这样的调查啊
在应对这样的指责方面啊
他们做错了什么对吧
就有这种指责
一定有他们做错的部分
当然一定也有他们在应对危机对吧
做对了什么
那这些部分不值得我们研究吗
因为要把这些问题对比到国内的
比如说美团是吧
对比到国内的滴滴身上啊
瑞幸身上
我们都能看出来很多有价值的东西来啊
当然
这个我们说的都是叫做商业研究啊
就这样的顶级的商业公司
我们因为不是它的直接的消费者
在国内的伙伴不是它的直接消费者
所以呢
我们是只名
只闻其名对吧
不见其声
不见其真正的效果和影响力
对吧 它够大
够有钱
但是呢
我们不是这个c 端消费者
所以呢
在这样的一个情况下
哎
我们绝大多数的公众啊
对这几家机构的了解是有限的
相对来讲
了解多一点的
你看
就是苹果
对吧
因为手机的原因啊
但是大家想一想
苹果手机本身来讲
现在和什么相关
对吧
华为手机啊
就是在这个过程之中
也是有手机之争的啊
据我所知
我们的这个很多公务人员啊
这个公务员是不能用这个苹果手机的啊
同样
我们的这个华为手机
在国外也是很多这个
呃 政府的
这个其他国家的政府的工作人员说也不能用的
但你想想
这些部分啊
他都在当下的这个热点之中啊
那这样的热点之中
就逐渐的会形成很有可能啊
已经隔隔离的这些相关的啊
应用啊
或者你使使用不上这些事
未来将会是一个常态
好的 好的
但是就是你用不上
因为你在国内的原因用不上
但是不代表着你在学习组织发展
学习创业
学习管理的过程中
不去看人家是怎么干的
对吧
我们的在这里面
那些是我们的对标
那些是我们好的老师啊
这个呢
是我们 呃
在这里面强调哈
为什么我们要花精力去研究这些事啊
这是第一点
中美之间啊
你看那几家公司都是美国的嘛
因为在互联网这个发展上
中美这两极呀
对吧
我们真的是两两大巨头啊
其他的国家呢
尤其是欧洲
像日本啊什么的
暂时还都排不上啊
对
那一定要向人家去学习
这是第一点
第二点就是我们会啊
常说的一个状态就是
呃
公益要向商业学习的状态啊
公益本身
呃
大家现在这一次谈共同富裕
谈这个第三次分配是吧
哎 都觉得啊
公益的这个好日子来了
对吧
这个腾讯拿出一千万
阿里拿出一千万
然后各大上市公司都往外掏钱啊
觉得好日子来了
我就问一句话
你看看现在啊
就是接下来这些钱的啊
把这些钱能够接得住的啊
人家有这些草根机构吗
对吧
就是人家干这些事儿
找的还都是行业里的枢纽
找的是行业里的大咖
找的是人家信得过的
过去玩过的一些伙伴
而不是我们这些草根啊
我们在这个草根的这个角度
在这样的
呃 趋势面前
我们到底能不能够分上一杯羹
能不能解决我们一些实际的问题
都是有待考验的
它不是一个叫做理想中的必然的一个东西啊
比如说
在腾讯成立了这个社会价值
社会影响力的这样的一个专门的部门
说白了
一千个亿要由这个部门来花
然后呢
基金会只是其中的一个部分啊
那这块这个部门
现在整个负责的都是我们行业里的老朋友啊
挺有意思的
都是熟人是吧
都跑到那儿去了
然后呢
来一起做这件事儿啊
那代表着这么大的体量的钱
动不动以千亿为基础
比如说现在他们做了老年银发的这个实验室
他们要做这个碳中和的这些项目
好啊
这些项目真拿出来
你现有的公益组织
你现有做养老的
做残障的
你能接得住吗
啊
我们的服务的机制
我们的服务方法啊
然后我们怎么样去跟腾讯这样一家科技公司一起去做共同富裕的事儿
我们的认知够吗
对吧
就是说白了
就是有钱
人家给咱
咱接不住就完了啊
在这里面
所以始终在提醒我们行业的伙伴啊
一定要展开视野
一定要去看外面
一定要去看中国的最高层的政策变化啊
就是不能这啊
闷着头
只惦记记我
我们孩孩子那点事儿
只惦记着我那个区域那点事儿
因为真正如果未来来有一天
比如说一个风口来了
就像我们是共同富裕
真要有钱来了
在你那个区域
或者关于我们家孩子的事
是需要有高手站出来去担当的
担当是什么
就是把人家抛过来这个球
你能接下去
并且能够传得出去
知道传给谁啊
所以
在这个过程中
我们要抓紧历练我们自己的这个能力啊
这是第一点
第二点呢
就是和我们本节的这个课题就相关了
是吧
说有能力这件事儿
谁也不是天生有能力对吧
那我们跟谷歌学习
不就是看人家这个比尔盖
这个
这个谢尔盖
呃 谢林啊
这个和拉里佩奇人家俩人儿是吧
人家这个特别特别的年轻
然后有创意啊
有冲动
然后呢
也有相关的这种技能啊
就这里面
我们要知道
拉里佩奇的父亲自己就是第一代的这个计算机的工程师
应该讲是第一代的计算机的叫做
叫做元老级的啊
这种大师啊
那你想
他家里这个就有这样的一个背景啊
所以呢
我们通常来讲
就觉得好像啊
从这种天才型的身上啊
我们做公益的
学不着啊
比如说这个
呃
谷歌对吧
上来就是搜索引擎啊
上来就是在这个
大家想
搜索引擎啥时候的事儿
台式电脑对不对
它上来可不是移动手机端的问题
那它的这个在台式电脑
而且是早期的互联网产品啊
绝对的是最早的
你网络一开始就是列出一个大库来
就像一个大仓库一样
一堆是吧
但在里边你怎么找东西
这个问题
就是网络的第一件事儿啊
所以你想想
他那个卡入点卡的多早对吧
然后他的这个家庭的影响
他从小就有这种技术的可能性去学习这些东西
所以他的这个故事
在过去来讲
都会觉得没法复制啊
没法学是吧
啊
比如说比尔盖茨也一样
比尔盖茨比他们是早一代的嘛
那微软的创始人
像比尔盖茨的这个家庭对吧
他能够接触到的这种啊
在电脑方面的这些部分
怎么学呢
啊
他的这种前期的这种机会
这种事业
太了不起了
所以这就是为什么你在学企业管理的时候
往往有的时候不太把愿意把谷歌的故事
或者是这个
呃
微软的故事啊
作为前期
他这个创始
尤其是创业这个阶段
你学不了啊
感觉离得太远
我不是那种科技天才啊
我也没有那样的科技的家庭
但是为什么我们说这个事情换到乔布斯身上是吧
换到这个贝佐斯身上
换到啊
伊隆
马斯克身上
哟
这几个人就让人觉得太牛了是吧
他们的那个家庭
说实话
一个比一个普通
一个比一个惨啊
就是我们的这个任何一个家庭
感觉起来都比他们的家庭强
哎
你突然间又觉得
哦
原来不是必须要有那种啊
这个计算机一代的专家的爹
或者是这个家庭中啊
非得是倍儿有钱的那样的一个
呃
要有最良好的教育机会的那种环境
我们才能创业
而是说
有很多真正的创业者
他们的出身的家庭
不光是卑微
有的还是凄惨啊
这个
有的还是这个
呃
在虐待中啊
有
有孩子的成长
对吧
就会有各种各样的因素
那看这些人的传记故事
以及他是如何创业的
哎
你就会觉得
应该我们也可以
对吧 这个
这些故事
就是我们谈这些创业故事的这个价值
大家有机会一定要看一看
会很受鼓舞
那我们说这个
谢这个谢尔盖布林啊
和这个拉里佩奇两个人昨天讲到了三个机制帮助他们
第一个机制就是这个
呃
昨天讲过的
呃
Okr 的机制啊
怎么样
集中精力
齐心协力啊
透明化管理
挑战性目标是吧
这是okr
对他很有作用
第二件事儿
说到了
就是教练
第三件事呢
就是我们所说的
哎
他有一个成年监督的这么一个角色
就是 呃 施密特
这个呢
明天说
今天就是说一说这个教练啊
这本书
首先从教练这本书的这个书名来讲
就叫做成就
成就
啥意思对吧
他们英文叫做亿万
万亿教练
不是亿万啊
是万亿教练
那其实呢
他就是硅谷教练就是这个比尔
坎贝尔啊
这个人啊
比尔
坎贝尔这个人啊
他牛到了什么程度呢
就是他去世以后
七十五岁去世
然后在他的这个葬礼上啊
基本上硅谷的啊
硅谷的这些大企业家基本上都到场
然后呢
在这个现场里
实话实说
这些硅谷的互联网的这些企业家
本来就是互相竞争的关系
对吧
互相打架的关系
结果因为他都凑到了一起去
现场一千多人
然后他们会说一句什么话呢
说当我们都在这里的时候啊
我们发现
原来我们都是比尔的朋友
然后我们都以为比尔是我们最好的朋友
然后有这种同样想法的人
竟然有一千多个
很有可能有两千个啊
他就这样的一个
就是我们从中国人总讲盖棺定论嘛
对吧
就是人死了的时候
人在追悼会上的时候
很有可能那一刻是一个人一生的最终的一个那个总结啊
这本书真的就是从他追悼会开始写的啊
包括整个写这本书的创意
是从追悼会上大家共同的提议来做的啊
那么人死了
死了以后呀
这些人都说
这个人是我的朋友
然后大豆这想法
那你想想
他这就是教练的最高评价
作为一个教练的最高评价
但是他做教练呢
实话实说啊
他其实也是一个蛮偶然的状态
因为这个
呃
坦比尔这个人啊
他自己原来是真的体育教练啊
他是打橄榄球的啊
他是自己在橄榄球运动员
后来当橄榄球教练
给他的这个大学啊
给他的学校当橄橄榄球教练
但是他有个什么状况呢
就是他自己身材比较瘦小
他不是那种壮壮的那种橄榄球的那种标准的运动员啊
然后他干到了四十多岁啊
就教练不做了
教练不做了
他才有一个问题
就是我如果不做教练了
我去干啥去啊
就如果大家说橄榄球你不了解的话
你想一个事儿呗
咱就想想
你说郎平有一天不打排球了
他能干啥去啊
对吧
然后想一想这个
呃
比如说这个
呃 李宁 对吧
因为李宁不做体育运动员以后
就是没有去按中国传统的运动员那种规律
去到体委当个什么副处长啊
然后或者是去这个当个电影明星啊
比如说李连杰
他是从运动员去当个电影明星嘛
对吧
人家李宁没往这个上走哎
人家去健力宝去做企业去了
后来就做出了李宁这个品牌
对吧
那我们想一想
就是你像这些人
体育运动员突然间终止了
或者是他教练生涯终止了
那他去干什么呢
他挺有意思
这个橄榄球教练是吧
感觉起来
我别的我不会呀
对吧
我除了打球
除了这个组织球场上的战术以外
我别的不会呀
哎
他呢
就做了几个不同的一开始做了几个不同的伞的工作之后啊
试了几个伞的工作之后
他的第一个工作单位
就是最最正式的让他成名的这个工作单位是哪儿呢
竟然是苹果
是苹果公司啊
特别有意思
然后呢
他怎么能做教练呢
对吧
他的第一个
他最受
就是对他
对比尔坎贝尔最认可最信任的人
是那个世界上最怪的那个人
就是乔布斯啊
因为什么呢
他为什么会信任他呢
大家以前有没有听过这个呃
乔布斯的这样一个故事哈
就是他游说
游说这个乔布斯的自己的那个成年监管
大家知道
乔布斯分两段儿对吧
他自己一开始啊
创业 做这个
做的挺好的啊
然后包括这个麦克笔记本的一代都出来了
但是他出什么问题了呢
啊
就是乔布斯自己在管理上出了问题
于是怎么办啊
理事会告诉他
来找一个你的成年监管
昨天也介绍了
成年监管是啥
就是那创始人啊
太幼稚
然后呢
找个成年监管来
哎
有经验的管理者来
让他来管他
然后呢
这个人
那乔布斯自己也得承认这事儿啊
就他就去游说啊
找谁呢
他觉得有一个人挺好
叫做百事可乐的ceo 啊
百事可乐的ceo 对吧
叫斯卡利
然后这个经典的段子啊
乔布斯跟人家说的时候
是说
斯卡利先生
你是想卖一辈子糖水儿呢
对吧
百事可乐
他说人糖水
你是想卖一一辈子糖水呢
哎
还是想在这个互联网领域啊
做出一番惊天动
惊天动地的事情对吧
做出好的产品来
这个斯卡利还真就接受了他的邀请
来做了苹果的ceo 啊
这就是这个特别经典的一个段子
大家都知道这个段子
但是呢
最好玩的其实是啥呢
就是他把斯卡利请来了之后
对吧
我邀请过来了
哎 我来
来请你做我的监管
但是呢
乔布斯这个人吧
不太想放权啊
就是
对吧
他总觉得我是创始人啊
他不是那么听话啊
而且还很有个性
最后呢
是理事会决定
把乔布斯啊
给开除了
这是很有意思的事儿啊
啊
这个理事会
大家通过投票
认为这个创始人对于组织的发展不利
哎 开除了
那么这个乔布斯一生气
股票嘎嘎卖
最后好像是只留了一股啊
全是那股票都卖了
那在这样的一个情况下
我会看到是什么呢
这不是斯卡利就当上这个头了吗
实际上啊
斯卡利管的
呃
也不是特别好啊
这是对组织整体的发展
呃
在一个阶段内是有问题的啊
不好
那这个事儿就来了
就是这个时候
我们说咱的比尔
坎贝尔这个先生就出场了对吧
他的真正的比较正式的在
呃
这个科技领域
在互联网领域的第一份工作
就在苹果嘛
那他跟苹果啥关系呢
他是斯卡利接受这个乔布斯的邀请来去做这个ceo 的时候对吧
说白了
他是斯卡利请来的人
你可以更直接的说
他就是斯卡利的人
这个比尔
坎贝尔对吧
新的ceo
带着自己的这个几个重要的部署
几个重要的成员
来苹果做一番事业对吧
在这个时候
他来的啊
包括著名的啊
超级晚上那个广告啊
一九八四的那个广告
其实就是这个比尔
坎贝尔负责的
但是你会看到一个有意思的现象
刚才说他是个教授
他是个教授
去
他是个教练对吧
他别的不会
但是别的不会的情况下
请问教练能干啥呀
你让他去搞开发
你让他去搞科研是吧
他肯定不擅长
但是销售总行吧
哎 所以呢
他是负责了市场部
市场部
广告的事儿由他来做啊
做品牌的事儿由他来做
所以呢
他就推出了那个一九八四那个著名的广告
就是砸烂一切
砸烂老大哥的那个对吧
然后最后要做出来这个惊世骇俗的这样一款产品啊
他就是这样的一个广告
就他坚持做的
那么在他本来是斯卡利的人
但是在里他的董事会
苹果的董事会啊
尊重了当时的ceo 斯卡利的价值
尊重了斯卡利的对组织发展的这个重要性之后
要开除掉乔布斯的时候
在他们整个的执行团队中
只有比尔
坎贝尔站出来
很客观的评价了乔布斯的作用
认为不应该将乔布斯撵走
这样对待乔布斯是对组织发展的不利
而且也不公平
他站出来对吧
他是斯卡利的人
但是他站出来否定
或者叫针对理事会的观点进行了反驳
当然了
就是他的这个反驳也无济于事吧
因为事实上
乔布斯在第一个阶段
确实不是一个好的管理者
对吗 然后呢
乔布斯出局了
真出局了
出局了以后呢
没多久啊
这个比尔
坦贝尔自己也从公司离开
但是不是为了乔布斯啊
是他们的另一个项目
后来没有做顺畅
那他就离开了
对吧
他也离开了苹果
那在这样的一个情况下
你会发现 哎
这个人看人看事儿
确实从那个时候起
那个视野和格局就不一样
对吧 这个
有有有
有点独特的地方
然后紧接着没多久啊
几年之后
这个苹果越做越差吧
后来理事会把斯卡利撵走了啊
然后呢
请乔布斯回来董事会嘛
啊
乔布斯回来第一件事情干啥
那肯定是重整董事会嘛
是吧 啊
当年你们把我给弄走了
我现在回来要管对吧
那你这董事会我得重新的组建一下
哎 这个时候
他就请比尔
坎贝尔回来做苹果的
注意
是新苹果啊
不是那个老苹果
是乔布斯回来以后的重新要振兴的那个苹果
董事会成员一做十七年啊
所以非常了不起
就是他在
就是他和乔布斯的关系
是包括他的做人的这个风格啊
对事不对人
然后呢
对组织有忠诚
客观理性
能够判断
让乔布斯觉得这个人可信赖
可依赖
所以呢
他是乔布斯的好友啊
他跟乔布斯就是有这样的一段故事
然后呢
一直在给苹果做礼事
做了这么多年
哎 然后呢
就是他俩之间的习惯
就是乔布斯遇到重大问题
遇到困难的时候
他俩散步
所以据说在硅谷啊
就是这个
能经常看到
哎
这个坎贝尔和乔布斯两个人在大街上散步
讨论问题啊
这是硅谷的一景啊
这是他的一景
那你看
这个人跟乔布斯关系这么好是吧
那他呢
我们讲那个亚马逊对吧
所以他这个成年监管这个制度啊
可有意思了
就是这个美
美国的这个公司的理事会就愿意用这招
这个亚马逊是吧
乔布斯
呃
这个贝佐斯也被他的理事会搞了这么一次
说这个到底贝佐斯行不行
哎
那我干脆也让你请一个人来吧
他舅呢
也是啊
这个贝佐斯还真的请了一个人来去做他的这个监管
他俩就渐渐画的比较清楚啊
我还负责我的一摊事儿
然后呢
这个其他的事儿你来管
但是贝佐斯这个人呢
属于是那种微观管理的人
各种细节啊
就特别愿意去管
哎
也弄得不愉快
这个时候他的理事会就说了
那我们也得看一看
是不是要把贝佐斯撵走对吧
你不听话
不听话把你撵走
请谁来呢
请的就是比尔
坎贝尔啊
这个
这个卡贝尔先生就来参加亚马逊的会议啊
既包括董事会列席
不说话
在旁边看着
然后呢
他还和这个执行会议
他也参加
然后还和很多高管聊天啊
谈哎
一个阶段以后
他很明确的向这个理事会提出了他作为教练的这样的一个建议
他认为贝佐斯是不可替代的这个组织的往前发展的核心人物
不能把他撵出去啊
贝佐斯的能力足以支撑这个组织向前更好的发展
哎
他给人做了这么一个判断
那实话实说
贝佐斯啊
通过因为他跟贝佐斯在这个过程中就有很多很深入的这种互动啊
然后也对整个组织了更多的了解
哎
最后给了这样的一个结果
那贝佐斯的就是亚马逊的理事会就没有干出来像苹果那样的事儿啊
把贝佐斯撵出去
而是这个尊重了或者是接受了这个比尔教练的这样的一个建议
嗯
然后贝佐斯就能够在这里面获得了这样的一个背书之后
哎
就能更好的去发展
所以看
看得出来
比尔对于亚马逊也是非常重要的
但是我们也知道
亚马逊他的总部不在硅谷啊
也让他的总部是在西雅图啊
实际上可以看得出来他的影响
号称硅谷教练
实际上他是整个的互联网的影响是非常大的
这是两个公司的事儿了吧
那我们再说他和这个谷歌的故事对吧
今天我们不是主要讲谷歌嘛
哎呀
这俩年轻的小伙伴儿可逗了是吧
这个创业
拉里佩奇他们啊
觉得自己其实应该能管得好
但是呢
前面他这个投资人啊
从这个约翰
杜尔开始对吧
给他弄okr 这个事儿的人
就总觉得啊
我们要更加稳的来发展
哎 实际上呢
他是做了两步的事儿
第一步
给okr
他亲自交给okr 好组织用力体去用
第二步
并不是教练啊
第二步是啥呢
是给他们找来了成年的这个监管
或者叫做成年的督导
也就是直接就上了一个ceo 啊
埃里克
史密特
这个埃里克
史密特本身在约翰
杜尔给他们找来之前
已经是互联网大公司的ceo 了啊
已经做了很多年了
非常有经验的
所以
这种成年监管
都不是一般人啊
全都是高级职业经理人
都得是非常有经验
能带公
能带公司起来的
于是这里面就得一个概念就必须得说了
就是谈到公司创业的时候
经常有一个词啊
就是零到一
一到十
十到一百
为什么有画这个阶段啊
实话实说
就是这种做监管的人
这种做成年监管的人
他的能力一般是什么
是做十到一百规模化组织的快速发展
为什么
他是职业经理人对吧
他管过那种十到一百的事
但是这些人
你真让他做零到一
他不行的啊
就千万别把那个能做成年监管
那个能做十到一百的人去让他做零到一
为什么
人家乔布斯自己把苹果的零到一早就做完了
人家一到十做的也不错
贝佐斯也是一到十也做的不错是吧
然后理事会担心
担心他们什么呢
是担心他们十到一百做不了
所以用成年监管是解决这个问题啊
都是这样
对谷歌也一样是吧
人家佩奇这个和把布林林他们把这个零到一的事做的很棒的
一到十也做的很棒的
所以我们要知道
组织是你要进行规模化复制的时候
是从十到一百冲这个阶段的时候
比较适合找成年监管
而且这些成年监管的人
尤其是在财务层面
我们讲平衡积分卡嘛
尤其是财务层面
业务流程层面对吧
在顾客定位层面
以及内部员工层面
必须得是全手
只有他是全手了啊
全面手了
他才能够把这个组织从十推到一百
哎
那找来的人是谁
哎 埃里克
史密特
他就来担任谷歌的这个ceo
一做做了十几年啊
非常棒是吧
那他在这
他来做这个事儿
他来做这个事儿
哎
那他就有了一个很好的这样的一个对谷歌的这样的一个好的发展
但是绝就绝在这个约翰杜尔身上了
这个投资人身上
他觉得吧
我光找一个ceo 来啊
还不够对吧
我要想真正的孵化出来谷歌作为一个世界级的最好的互联网公司
我不能把这个棋堵在某一个人身上对吧
我不能把这个棋堵在说我找了一个史密特做成年监管
他就能一定最好
哎
他要用多方制衡来做这件事儿
他说什么呢
他说不行
史密特
你来了是吧
我谢谢你啊
但是我要给你找个教练
史密特当时就急了
就翻脸了啊
就是你投资了谷歌
你想让我来监这个叫做成年监管这两个不成年的这个小创始人
结果你还要再给我来一层
对不对
再给我来一层这个教练来管我
同时你约翰杜尔还在理事会
你在理事会还给我这个ceo
还给我做着约束
你想干啥
你不就是不信任我吗
不信任我
你找我来做这个ceo 干啥呀
抵触情绪非常之大啊
但是这个约翰杜尔这个人啊
打通了理事会
要求说必须这么做
好不好
做起来再说啊
所以呢
这个比尔这个人是被强塞过来的
让这个成熟的埃里克
史密特这个ceo 非常不舒服
哎 结果呢
后来就开始这个故事了
大家注意
这本书谁写的
就是那个成就这本书啊
写比尔这本书
就是那个当时最烦他的那个埃里克
史密特写的啊
因为他说
是比尔的存在
这个教练的存在
让他这个ceo
以及让两位年轻的创始人能够有更好的发展
让如果没有这个教练的介入
是没有谷歌今天的
大家想一想
这是最高的评价了吧
对吧
因为他发现啊
他的所有经验
他坐在ceo 角度的所有经验
和有一个教练的介入
有一个教练的辅导
是不一样的啊
这是他认为呀
比尔这个教练的工作太重要了啊
当然
我们这里面要判断两件事
一个是
到底是教练这种身份的介入重要
还是比尔教练这个具体的这个教练个人的特质重要
应该说
在这本书中啊
在这本书中
实际上是强调了教练身份的重要
因为谁都承认啊
比尔是不可替代的
这种万亿级的教练
这种硅谷教练
创造了一代辉煌的教练
是不可能再有了啊
大家都知道
不可能再有了
但是恰恰这本书认为
教练这种机制
是对所有的组织是有作用的
嗯
于是他在书中啊
他总结出了几点
就是比尔
坎贝尔他塑造了什么
他为什么重要啊
包括说
我们今天来了解教练对于组织发展的作用
对我们心智障碍领域有没有作用
对于我们远在中国的心智障碍领域有没有作用
对于公益组织
不 是商业的
有没有作用是吧
对于小机构啊
动不动我们一个家长组织
一个全职人员还没有呢
有没有作用对吧
那他这个作用形式怎么体现
那我们看看人家比尔
坎比尔做了些什么
第一件事情
一个好的教练
要明确
他不光是教练那个ceo
他不是那个个人的教练
他是整个这个组织
整个团队的教练
这一点特别重要
是吧 那安
如果是说他只是为ceo 来的
那他就应该是只是埃里克
史密特的教练喽
只是两个创始人布林和佩奇的教练喽
就他们仨的教练吗
不是
因为在坎贝尔的心中
对吧
我是带一个整个的球队的
对吧
我是带一个整个的团队的
我不是要想打赢一场比赛
要想把橄榄球打赢
我不是光有四分位一个明星球员
我要带他
对吧
我一定是一个团队协作
团队协作中的任何一个人
任何一个角色
都非常重要啊
所以呢
这个比尔
坎贝尔作为谷歌的教练
他经常干的宴是什么呢
是每周最少有一天
有的时候一周两三天就泡在公司里
注意啊
Ceo 都不见得泡在公司里
他作为教练
他是泡在谷歌的办公室里
参加各种会议
走廊上和各种人
各种级别的人
注意
可不光是这个最高级别的
和各种级别的人去见面
去聊天儿
有的时候
在茶水间对吧
大家喝咖啡的时候
茶水间
有的时候在谷歌的食堂
哎
他就泡在那里去晃荡
这个聊聊
那个聊聊
是吧
然后
请
特别有意思的一件事儿
当他真要这个是他泡过来的吧
他观察吧
他参加会议吧
好 当他真要
比如说要给建议的时候
要给一对一咨询的时候
请注意
是需要埃里克
史密特啊
或者是这个佩奇
他们到教练
到他的教练办公室的
你会发现 哦
场景换了
他观察组织的时候
他看组织开会的时候
他看组织运作的时候
哎
他是在现场的
那个现场
不就是作为教练而言
他看现场
不就是看这个组织的实际的办公办公的状态吗
但是
当他要真正的做咨询的时候
给建议的时候
对不起啊
你谷歌的ceo 也好
创始人也好
我不管你多少身家
来
你到我的教练场所
你到我的办公室里来
干什么呢
他有一块白板
没别的啊
这个教练
没别的
就是一块白板
他在这个白板上
借助这个白板
在他的领域
在他的空间里
和世界上最富有的
或者叫做权力这个经济权力最高的几个人
他来给他们做梳理
这就是他的这个教练过程
然后呢
咨询 梳理
他还做什么事儿
他教啊
大家怎么开会
大家注意啊
那个约翰
杜尔是教大家怎么做组织协同对不对
他更具体
他就教大家应该怎么开会
在他认为
开会的能力
就是管理啊
这是我看这本书我收获最大的地方
看成就这本书
什么是管理
你只要会开会了
你就会管理
对吧
想一想
一个机构的创始人
一个组织的老大
无非就是你开各种会啊
然后这种会两类
一种类叫做什么
哎
一种类的会议叫做相向的会议
相向的会议
另一种会议叫做同向的会议
什么是同乡的会议
假设我要打一场仗
我要和竞争对手去夺一个标
对吧
或者我要去完成年底什么样的任务
这个任务非完成不可以啊
产量冲
冲到什么程度
对吧
那注意
这样的会叫同向的
为什么呢
是因为我所有的团队伙伴要奔着一个目标去
那是不是同向啊
要齐心协力嘛
一起实现嘛
哎
他认为这种会议很重要啊
对吧
你要保证你的团队伙伴同向去走
我们很多组织都是有这种会议的
对吧
但是他认为
一个好的教练啊
还要有这种相像的回忆
什么是相像的
哎
他们搞的有一种形式就特别重要
在谷歌
每星期五的下午
创始人再忙
要站出来
要和大家进行互动
就是要通过对话
通过提问
通过质疑
要让普通员工感觉到管理层和他的是一条心的
就是员工来质疑老大
提问
挑战
每星期五
在谷歌
然后呢
同样的形式
因为他们都同一个教练啊
大家知道对吧
在亚马逊
亚马逊咋玩儿
亚马逊是包了他们西雅图的一个剧院啊
一个规模最大的一个剧院
也是一两周就要在这个剧院里进行这样的一线员工就可以提出来质疑的这种大会
注意
这是相像的
对吧
把员工和这个创始人往一起对吧
他提问
他回答
他提问
他回答
因为什么
因为员工向创始人提问的机会是少的
常态来讲
各种什么产品会更是创始人向员工来进行压任务
对不对
这也是相像的会呀
对吧
他俩的利益点不一样啊
这种会怎么开
也是教练来教的
但同时要有一个机制是员工也可以问创始人
你看
他俩家都用了这个
好 第三个
我们说稻盛和夫
大家还记得吗
我们讲阿米巴
在京瓷
在日航
稻盛和夫的星期六就专门干这件事儿
专门干这件事
然后我们再说seven eleven
也是星期六干这件事儿
我们再说沃尔玛
沃尔顿先生
老先生
星期六一定是干部全员干这件事
相向的悔意
怎么干
是有争执
是有难堪
是有尴尬
是有不情愿
但是一定要给员工和管理层有打通的机会
哎
教练解决这个问题
教 开会
然后呢
我们说教练还要干什么
就是他要在这个会议的这个整体的这个过程之中
一开始他可以不说话啊
他可以观察呀
这什么的
是吧
然后一切都顺畅的情况下
他就不吱声了
哎 但是啊
比尔坎贝尔还最还会在最关键的就是各种会议讨论发生真正争执的时候
他会站出来
有的时候还带着脏话
这个皮尔卡贝尔
大家别忘了
他是啥呀
他是这个橄榄球教练对吧
啊
没那么文明的啊
他会带着脏话的去说一通他的观察的结果啊
大骂一顿
骂够了呢
骂够了以后啊
大家都说好
这是非常有意思的一件事儿
但是大家想一想
如果你理解一个运动员出身的教练员
他假设和他的球队伙伴在赛场上的那些
他不能上场吗
对不对
教练最大特点是自己不能上场啊
他只是观察呀
他只是利用他的经验啊
他只是事前赛前准备啊
各种训练的
最后身上场的时候
他没办法
所以呢
当真正的在会议遇到了阻点的时候
阻点就是阻碍住了
进行不下去的时候
他有的时候就会上来哐哐哐哐啊
一顿骂
骂够了啊
带着脏话去说啊
他不是骂人啊
他是带着脏话对实际的问题看似很粗犷的表达出他的观点来
哎 表达完没
还没有人觉得自己被骂了
觉得没有自己被伤害了
但是自己有思考
这是一个教练厉害的地方
这是比尔的故事啊
然后呢
他就这样的一个风格
让别人觉得有的时候还挺粗犷
然后他还有一个特点
还特别有热情
一个好的教练
不光是骂人的啊
他不光是这个
呃 口出脏话
然后别人就可以对他很宽容的
他还有什么魅力呢
就是比尔有一个东西
叫做比尔士的雄抱
他和任何一个人
他和任何一个他咨询的这个对象
和他的一个朋友啊
私人生活中的朋友
包括他的孩子啊
哎
他这个人挺有意思的啊
就是他一直坚持着为硅谷他所生活那个区域的那个当地那个高中的女子橄榄球队当教练
他那么忙啊
作为商业教练
你想
他的客户全都是这个
呃
万亿级的这种商业公司啊
那么忙
但是他为他的这个女子高中
其实他的孩子也在那上学嘛
从没间断过
就这些孩子
这个因为他的父母好多就是硅谷的各个大企业的这些啊
创始人也好
大企业的这个合伙人也好
这些孩子上高中
然后他就为这些孩子真的就做橄榄球教练
一直坚持了很多年
这些孩子喜欢比尔
还有呢
他有一个比较好玩的事儿
他自己啊
有一个小酒吧
作为教练嘛
然后呢
这个小酒吧干什么呢
就是大家都会知道
比尔定期的会出现在这个小酒吧里
然后呢
大家就到那儿
就很随意的去酒吧玩儿
然后呢
找到他
聊几句
他很热情的欢迎大家
然后他的那个典型动作是什么
就是熊抱
就是拥抱
他不跟人蜻蜓点水
不管男的女的
咣打熊抱一下
展现他的热情和关注大家
你会看到
第一就是他好带脏话骂人这件事儿
和他给熊抱这件事儿
你琢磨着
这是不是体育人
真的是体育教练最常有的吗
就是他把这样一种风格
在他人生的四十岁之后
你想想
四十多岁才开始进入到商业领域
进入到互联网领域
前面的四十年
基本上前面最少二十多年
就只打球和教球了
当教练了对吧
然后进入到互联网领域
开始做商业啊
开始做销售
入门
到他成为大公司的这种ce
他自己是做过ceo 的啊
然后呢
又给公司
给其他的公司做教练
退休
二零零零年退的休
退休以后就一直在做教练
人生中的第三阶段
那你想
这样的一个人
哎
他的这些特点组合起来
就构成了他的秘诀
这个秘诀就是
对任何人要真诚
对任何人要温暖
他真诚怎么体现
哎呀
带着脏话骂两句也是真诚的体现
很有意思的一个状况
那我们也说刚才说到那个开会啊
这些事儿
那对我们心智障碍领域
对中国的心智障碍领域啊
不是硅谷
不是高科技
不是互联网
有没有用啊
我们在中国
能不能做这件事啊
这个
这本书啊
我在三年前
两
两年半以前
疫情还是疫情期间
我给我的一个好朋友送了一本
这个好朋友呢
他是在环保领域工作啊
在环保领域做教练啊
那给了他一本
他看到一半儿
就给我发了个微信
说
哎呀
比尔
坎贝尔很可能是我们这些人的目标
他说
你就是想成为比尔这样的人吧
然后我反问他一句
我说你呢
啊 书看一半
我们其实都是这样的想法啊
这个朋友
他在环保领域做
然后呢
在心智障碍领域
我在奔着这个方向努力
钟涛老师啊
我们为什么跟钟涛老师合作这么密切
是因为我们都想以教练的身份
以教练的工作方式
为组织去做发展
那现在这个团队里
或者说
做这件事的人中
可能也不光是
啊
这个我说到的环保领域的那位教练啊
也不光是钟陶老师
大家看到的张丽红老师
包括我们现在励志的冯璐老师
我们都是在教练这个角度去努力
希望能够给心智障碍领域啊
组织
带来我们的价值
然后我们会说
其实教练这件事啊
在商业里很热闹啊
举一个例子
企业家教练
刚才说一种企业家教练
是一种
对不对
还有专门私董会教练
我为某一个企业
为某一个企业家单独服务啊
我今年
我现在今年
在二零二二年
呃
现在已经预约的是十家服务机构
十家家长组织
什么时候预约的呢
就是在这个圣诞节
这个二零二一年的那个
就是前
就是年前那几天嘛
就是平安夜那天
在二十四四小时内
内响响的伙伙伴
我就为人家去服务呗
啊
就十个机构和十个家长组织
那我去做的这个身份
或者我提供的服务
就是这种教练
一对一的这种咨询
我们用线上做啊
等到未来疫情各方面
呃
解禁好了是吧
那我们在线下去是一样的
但平时是在线上做
我们做这种教练的服务
但我和钟涛老师
我们在行业里
在大公益范围里
我们做的最多的
实际上是私董会教练
不是这种企业家的一对一咨询
因为企业家的一对一咨询
他更多的是战略陪伴啊
更多更多的是战略介入
他的各个组织的开会
各个组织的定年度战略规划
然后定筹款目标
然后呢
依据战略
做出来年度的筹款的主要的六个项目书啊
做全面的梳理啊
我们预计就是最少要五次才能推出来这个东西
这是我们讲这个叫做企业的
啊
企业针对企业家的这种教练服务的部分
另一部分是啥
哎
我就把所有的这个企业家
刚才我说到了十家机构
十个家长组织
那我能不能用私董会的形式来做呀
我能不能把这些家长组织作为一个小私董会
然后呢
我们每一个月啊
有这样的两个小时的线上见面
然后等到天儿好的时候
哎
我们有线下见面
甚至我们有年度的会议
大家在一起集结到一起
创始人是吧
私董会一般只给创始人老大自己哦
哎
那我们在一起陪伴这样的一年
这都是在做教练
但本质上来讲
我们的那个对标
我们心中那个偶像
实际上就是比尔
坎贝尔
大家注意到
比尔
坎贝尔这个人
按这本书中所写
其实他活着的时候
是没有多少人知道他的
为什么
因为他觉得站在聚光灯下的应该是这些企业家
换句话讲
应该是那些明星运动员
对吧
人家真的在场子上打比赛
人家真的打赢了啊
聚光灯应该在他们身上的
他是一个教练
是一个服务者
是在幕后就可以了
不要站在台前
这是他对教练这个身份
他自己身份的一个定位
所以 比尔
坎贝尔不接受任何的采访
没有人为他写过传记
直到他去世以后
写他
纪念他的这个
这些人还要以把他的这个教练经验传播出来为借口
把他的人生让更多的人知道
到这样的程度
其实呢
我们在学习比尔
坎贝尔的过程中呢
啊
我们会有几点感受很重要
第一点
做教练的人啊
实际上呢
是人生中
啊
应该讲叫做不是那么特别成功的人
为什么这么说呢
原因很简单
就跟比尔自己的经验或者他自己的经历一样
他的做ceo
他做公司
他自己做ceo
那个公司的状况
比起他辅导的
比起他去支持的那些大公司而言
是吧
那只能叫一个小丢丢啊
差的很远
级别上差的很远
真正的成功
是他辅导的对象更加成功
那这里面所有做教练的人
如果不明白这个关系
谁是台前
谁是幕后
如果这个关系定位不准
那有点像
像什么
有点像教师
那就是老师啊
他想教出学生来
他觉得自己很成功
然后他教出学生来
学生比他更成功
对吧
他要想做这个的话
那就不
是教练
教练一定得明白
你服务的那个人
那个真正赛场上的运动员
他可以无比的成功
你首先要明白
你自己不会比他成功
你真踢球
一定没有你辅导的那个运动员踢得好
真打橄榄球
真打排球
一定是场上那个比你厉害
这个心态要有
这是第一点
第二点
是你对他的支持
你对那个案主的支持
其实是必须做到就像他那个熊抱一样啊
必须做到真诚的
开放的
无保留的
我们会发现一个问题
就是运动场上的运动员
因为他的时间有限
不是他不优秀啊
是因为他的时间有限
他必须要集中力量
做好他自己在那个身份里必须去做的事儿
那教练是干什么的呢
教练要站在旁观者的角度
注意旁观者的角度
而那个当事人要站在局中人的角度的时候
他一定有盲区
视野上一定有盲区
一定有当局
当局中人的那种情心情
那种急躁
那种情绪
而一个教练呢
哎
他是以第三方的观察者的角度
局外人的角度
他去看
他等于是帮助你这个伙伴
有一个他的第三方视角
以避免你出现偏颇
以避免你出现不冷静
这是教练的视角的作用
你时间不够
来
我用我的时间
我用我的经验
我用我的第三方视角
来帮助你
来反馈给你
还有一点
是企业家本人
案主本人
他和任何一个企业家的关系是什么关系呢
是竞争关系
就拿我们心智障碍领域来讲
请问这几家排头兵
这几家在前面走的最漂亮的这几家机构的创始人
他们想去到同行那里去学习一下
去交流一下
当他走到全行业最高点的时候
还有人跟他交流吗
我们经常看到的最常见的一件事儿
就是说
我想到哪家去探探店
去学习一下人家店面是怎么装修的
员工是怎么学习晋级的
怎么成长的
别说了一些大店了
任何一个小机构
你在本区域同行之间
你去探一下店试试
对吧
普遍来讲
没有这个机会的
但是
一个有经验的教练
尤其是在一个行业里深耕的一个教练
他对行业的信息的了解
因为他的身份
因为他的咨询工作
他就能够为当事人
为企业家提供很多的这样的信息
请注意
有的是行业情报
有的只是信息
然后这些信息
哎
对于这个组织而言
对于这个企业家而言
兴许他以前没太在意
或者说
以他的身份
有局限性
他拿不到
这都是教练的作用
所以我们说啊
在心智障碍领域
我们能看到的
你看这个岁数啊
做教练这个岁数
钟涛老师和我
我们都是四十五
四十六
大概这个样子啊
我说到的环保领域
那位教练也快五十了
基本上
我们都是人生中
实话实说
前面都走过一个小周期了
见过或者自己也在所谓的企业或者组织的巅峰中做过啊
当然
也有我们失败的地方啊
我们既在巅峰中待过
同时也在人生
创业失败也好
各种 呃
人生的境遇
或者是事业中的各种风波
我们也待过人生的低谷
待过组织发展的低谷
恰恰是叫做走上过巅峰
又走走入过低谷
从低谷中走过的人
沉寂过几年的人
我觉得呢
我们在给别的企业家在做教练的过程之中
其实关于如何避免创业失败
我们就有很多经验可以提供
如何避免失败
就有很多经验可以提供的
第二点
大家知道吗
就是当你失败真正来临的时候
如何及时止损
如何避免失败扩大化
防止那种叫做功亏于篑
其实是教练最大的价值
比支持一个人如何达到事业顶峰这种防止功亏于篑
教练其实更有作用啊
所以呢
我们说啊
在心智障碍领域
我们作为一个行业
这个行业已经存在了三十几年了啊
像孟老师开始创业起
到现在已经有三十七年了
那在这样的一个行业里
行业的未来
行业的勃发
一定是还会有机会的
一定会江山代有才人出的
但是也希望有一群老前辈
比如说孟老师啊
比如说我们这个像呃
何博士
何乃柱博士啊
这个在行业的观察里面非常有经验的这些伙伴们
有实业界的啊
比如说我们像呃
这个一些已经从一线管理岗位啊
退下来的这些创始人
如果大家有意愿为我们的行业的现在的正在赛场中的这些创业者们
愿意做教练
愿意做一些支持的话
很有可能对行业的发展将会有非常大的价值
今天呢
这个聊教练啊
聊这个比尔的故事
其实是感慨良多的
因为他是我的偶像啊
是我在这个行业里面啊
真正的希望啊
能够去追随
能够去模仿
谈不上永远
估计是没机会谈什么超越了
哈
我们就追随和模仿就好了
这样的对标
是人生中可以给到很大激励的地方
当然
我觉得我和他有一样的一种幸运
这种幸运就是
我不是一个所谓的通用型的教练
我是有自己深耕的领域的
那就是在中国的心智障碍领域
那在这样的一个细分市场里
细分领域里
实话实说
找到几个愿意去
或者是希望被辅导
希望有陪伴的企业家
然后陪伴着他们啊
从现在起
走上个十几年
兴许就能够一起改变行业
然后这样的贡献
兴许
或者有一天的成果
兴许呢
也会不亚于啊
我的偶像比尔教练
希望这个事儿有更多的人做
希望我们有更多的这个企业家愿意去连接教练
获得教练的支持
我们一起行动
尤其是现在
要一起为中国的三四线心智障碍家庭去努力
这个时候
是需要有大量的人站出来一起行动的
谢谢各位的收听
感谢
