#51: 我爱南京之三:博物馆志愿讲解员体验报告-小黄鱼播客

#51: 我爱南京之三:博物馆志愿讲解员体验报告

时间:2015-11-20

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各位好

今天是博物志的第五十一期

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大家好

我是白英

大家好

我是在仙

在仙又回来了

我们上周末在南京

就是南京博物院搞的那个线下活动完了之后

其实就有好几个人跟我说

要抓你再录一期节目来着

是吗

因为我们上一次录的时候

其实好多东西都没有讲到

就是 对

没有展开

三个人就是聊嗨了之后

就一边喝酒一边搁着画质

重点变成喝酒

所以

今天这个

就是今天这一期

就是主要讲一下

呃 在

在博物馆做志愿讲解员的一些事情啊

嗯 那 嗯

我们还是先从南博开始讲

然后再说一些别的东西

嗯 好啊好啊 好

你们这个就是南博的讲解员

就是

就是编制

所谓编制内

就是正式员工和志愿者

都属于哪个部门啊

社会服务部啊

他除了

除了管志愿者

还有这个讲解

还干什么呀

就是各种各样的社教活动

都是社

那个社服部

那比如说我们周日早上听的那个讲座

就是张学锋教授的讲座

也是社服部去联系嘛

还有就是南部有各种各样的那种社交活动嘛

就是像这样的活动

大部分 呃

都是社服部

所以我们上次录音的时候

其实问过你一开始是怎么去的

但是没有问你

就是有考试吗

还是怎样 有

会有考核

就是网站上就直接可以报名对吗

对对对

我们等一下会把那个

志愿者报名的链接放在本期录制的网站上

然后还有一个是这两天

这两天看到兰博今年的招聘

骑士嘛 嗯

还招蛮多人的

我挺意外的

是吧

你快来呀

就我国的

我国的博物馆

这个手笔真心大

我去 招人

就是往十个人

十几个人这个人数上就招的

放在

放在国外的博物馆

感觉手笔好大

是吗

我觉得南博现在挺有钱的吧

就是 怎么说 他

我觉得这个可能

呃 当然

有钱是很重要的

还有一个是

还真的就是

嗯 怎么说

事业摊的很大

就是需要这么多人进来干活

我跟你说

就说社交部

就非常非常缺人

人手非常非常紧

就他们每天要

就是社交部的

就是那些姐姐

他们一方面要承担很多接待的讲解工作

根本忙不过来

而且他好多社交活动都是他们

他们都好忙的

然后 比如说 嗯

接待的话

还有英语讲解嘛

可是整个团队里

只有一个人目前可以负责英语讲解

所以他忙起来就特别忙

Ok 忘了

好想去报复你啊

我也很想进

但是我看了一下

他们那个

就是那个招聘的要求

就是考那个

就是进来先要考一些考试

就很像那个公务员考试的那些东西啊

什么 还有

可能还有什么申论之类的

对啊

稍微准备一下

就突击一下就可以了

反正大家可以看一下

感兴趣的可以去应个聘

是吧 我们

我们在南京的听众这么多

那我们接着往下说啊

我记得你一

你一开始是讲了一个灵感

就是伦伦朗朗

油画

伦伦朗朗的油

对对

嗯 我们

那比如说现在

我们

我们周日一起去看过那个法老王那个展

那个讲解员的话

也是

就是等于说是新来的志愿者练手的这种展览

也不一定了

也 也

其实也不是这样

因为当时正好有那样一个展嘛

也是比较巧

嗯 灵展的话

和长展确实不太一样

因为理论上来说

林展是不安排讲解的

其实是从应该是一五年吧

有一个轮博

呃 不

是轮播了拿破仑的一个文物展

叫飞越欧洲的雄鹰

拿破仑屋特展

应该是从那个特展开始

然后才有志愿者去做讲解的

之前的话

特展就是说

因为它是配那个语音讲解器的

对 呃 就不安排

就是不会有像

长展那样的固定讲解

嗯嗯嗯

法老王这次也是有那个语音讲解

对对对 所以 你

你们现在应该还看不到志愿者讲解

是的

那后面会有吗

可能会有吧

大家都在背词

现在就已经开了这么长时间

还在背词是吗

对呀

因为很难背啊

我们

我觉得我们那个这次南博真的是非常重视这个法老网的展哎

因为就关于这个展的讲解的

志愿者讲解的培训

前后开了三次

以前没有哪一个展这样的

Ok 就第一次

哇塞

发的那个讲解材料

大家都看傻了

有十几万字

四大功文

超级厚

十几万字的讲解材料

是 对

然后后来就一次一次的就不断在展材料

然后不断培训

然后还 嗯

开展之前

有进去走展现嘛

当时觉得特别酷

因为就是东西还没搞好

然后有一些文物

就是像一些在那边

对 就

就躺在地上

就是你就能看到它

对 特别有趣

Ok

那我们先说回你刚说的这个

就是这个

这个讲解材料这件事情

哎 嗯

都是会

呃 就等于说

这么说吧 我

我这么说吧

就是台词

你们的台词都是管理给设计好的吗

基本上来说

是这样

就是你

院里会发给你一个基本的讲解材料嘛

然后你就基本上来按这个大纲来准备

然后 当然

你肯定是在这个基础上

自己会有一些你自己的东西

当然就差不多以它为基础吧

Ok 就是

就是他其实是给你一个大纲这样的

对对对对对对

因为我记得我们上次说的时候

你有提到

就是那个

南博的历史馆里面

为了准备这个讲解

其实自己还是去查了很多文献

做了很多资料的

对对对

我觉得 嗯

每一个讲解应该都是这样过来的

您靠那个讲解词

就是你背下来

其实就等于没用

你不可能能拿一个背着词去给观众讲

观众一听就听出来你是背的

就是你还是要对你讲的这个东西

是真的懂的

真的

至少这是真的是理解你在讲什么的

对对对 要

要看很多论文吧

然后我们大家经常

然后在群里交流一些具体的问题

然后

就是刚刚那个发红包的群吗

不是

但是我们就小心透露了

吉米也经常发红包

经常发又一个

又一个 让

就是骗大家来加入志愿者团队的理由

经常常发红包哦

我听到你们这个发红包的这个尺度

表示十分的震惊

我今天才知道啊

就是讲解

写讲解词的是设服部

布展呢

是那个

呃 陈列布嘛

然后就这两个东西是完全是分开的

所以

其实是的 嗯

对于布展人来说

对于一个展览来说

其实这个展不完了

就展就完了

是的

就是提供讲解

完全是另外一回事情

是的

就只是完全是作为一个社会服务来做这件事情

就是 嗯 那个

就是他为了配合那个讲解

他也那个展本身就会有很多题板嘛

会有很多文字进行一个说明嘛

就是对他来说

他把这个东西做出来了

这个展就已经完成了

像比如我现在做的展览

就是我根本不考虑讲解的事情

对对对对对

就我在做测展的时候

是根本就是不考虑

对对对对

就是你有你的路

你有你的想法

我是

我是会默认这个展览是没有人讲解的

是以这样一个状态来

来准备这个展览的内容和展品

对对 所以 我 我

我是觉得

就是一个展做出来之后

它就是一个独立的

就是没有

没有说这个每一个展览是要有讲解

就只是因为博物院有它这样一个公众性

就是它的有一个宗旨很重要

就是在公众服务

所以它提供了讲解

但是这种讲解的提供就是必然

不可能就满足所有人

那就是

如果我没理解错的话

就是说

咱们还是会

就会有社服部这边的老师带着你们一起开个会

然后一起看看

看看材料

然后大家回去准备

那后面还会有考核嘛

就是你如

如果 呃

不是要通过一个怎样的测试

才会让你去讲某个站

呃 呃 我培

培训话 倒

倒是不会

就是社服部的老师来跟我们讲这个讲解词

然后这些展品

就是你自己回去准备就好了

然后你什么时候觉得你准备好了

就去 嗯

跟院里讲

然后院里会安排

就是 是 嗯

讲解员

或者是我们直接是主任来

然后试讲之类的

是吗 对对对 嗯

还挺严的

我真比我想象要严

其实我第一次就没过哦

啊 是吗 为什么

你知道为什么没过吗

我知道啊

因为就是南博对于志愿者讲解的要求

其实就是

就是按照一个专业讲解来教

来要求的

也不存在什么你是志愿者你就怎么样

就是从内容到你的仪容仪表啊

你的

你的手势啊

就是各方面要求都很高

完全是就是以专业标准来要求

像我一刚开始就是像我那个手势

这也不是很重要

可以剪掉

就是

我跟你说

我后来去很多博物馆

听过一些志愿者讲解

比如我之前去的那个广州那个南越王宫博物馆

还有那个南京有一个六朝博物馆嘛

我都在里面听过他们志愿者讲解

然后那志愿者就手一伸

就是 哎

我就在旁边叹气摇头

那手一伸

就是 你知道

就很不专业

还手软绵绵

就那样就不行

行 Ok

就是还是要有一个表演感在是吗

就是我们都会有这样

就当然是按这种要求来要求我们了

但是事实上

我们可能也没有达到那么高的标准

不必妄自菲薄

你讲的非常好

就是你讲

就是你讲解

他也会要求你

不仅是仪容仪态

还有

比如说你讲解的时候

是要往后退的

不是要

就是一直往前走的啊

什么什么什么样

会有这种样的要求

然后你知道

就是我们那个

通知出去有这个现下活动之后

就有很多当天来不了南京的听众

就说我们能不能直播啊

就是那种

就是网络直播嘛

哦 嗯

但是我当时就说

这个如果管理系不错

对啊

这个管理会非常吵

我们就暑假期间

肯定人巨多

但事实上就是那样

嗯 你那天

那天们挺那什么的

那天就是我们本来以为自己那个万全

就后我点半开始讲解对吧

提前十五分钟领那个

嗯 领那个 领

领那个讲解器

然后我们那个十二点五十多

还不到一点

就在那边排起队的

结果我们一去

前面已

已经有那个

已经有个可能最近能有十个人了

然后我就很慌啊

然后我就

我就很慌

结果没想到前面全是领那个一点半那场

就是你讲的那个

那个

那个讲解那个耳机的

然后每个人拿两个

你知道吗

我去

然后后面就是一堆博枕

听着我好像

死了死了死了死就

但我跟你说

其实很多就是观众排队

他你都可能有的是排错的

他就是他经常排的

就是 对

他有点分

分不清楚

然后他可能是想要那个人工

呃 不是人工

就是想要那个

机器的那个

嗯 对

他也搞不清楚

最后就糊里糊涂的

然后我今天特别好

我今天上午也在管理嘛

然后 嗯

讲解已经开始了

就是开始之前大概已经一两分钟就要开始了

然后这时候突然有一个

大概年纪比较大

像一个奶奶吧

然后他突然说

才反应过拿技术

这不是发老

我的讲解

这样

那点非常落寞的那个表情

我当时看了心疼疼

觉得好像我辜负了她

就对不起奶奶

对 就好像

对对对

特别好玩

就是他 有

有的人

他就是排的队

也不知道是干嘛的

嗯 然后 哎

然后那天我还特别那什么的

特别那个

那个

那个跑到前面去问那个发讲解器的姐姐

我说这个

咱们这一波人是吧

是不是单排一个队啊

你就一排队排下去

然后就

总之就是悲剧

嗯 是 是这样

嗯嗯

他那个写的也不是特别的清楚

就是后面排队的人搞不清楚情况

就是队排的很长的时候

经常会看到就是他排着那个队

一边问 哎

这队是干嘛的

哎 是的是的

就是 对吧 对吧

其实也搞清楚

对啊

很多事情

排队就是这样的

对对对

排排都不知道自己在排

对对对对对

所以 那个

我们后

后面如果要去南博的听众的话

就 呃 你要搞搞

搞清楚自己是想要拿那个

就是自动的语音讲解器

还是那个每个半点

咱们是周末

现在有加场对吧

对 周末的话

现在是每一天都有六场

嗯嗯嗯

就比如说下午的话

可能就一点半

两点

两点半这样

但是是要看志愿者报名的情况了

就是 还是

就是说

只满足就原来

有的上午十点跟下午两点

其他的场次就说有就报

没有就

就算就没有

对 嗯 哎

所以那天你是讲到哪里的时候

讲解机会我忘记了

好像还蛮早的

我们一开始很天真啦

就是说 嗯

因为那个线下活动

报名的人也很多嘛

嗯嗯 就是

光是博物志这堆人

就是想说

本来要把那

那场讲解的讲解器要包圆了

嗯 啊

后面再有人报名

我就跟他说

那可能你到时候就只能凑在

凑在在先身边

然后听他讲

结果没想到

那个阵仗

真心是 嗯

是我一进馆

顿时人就好热啊

热的就是

嗯 哎

我最怕出这些技术上的问题了

因为我不太

不太懂

不太会 还有

有一次就是特别的囧

就是我 嗯

就讲解之前

肯定刚开始说

大家能不能就是机器调试一下

大家都很好

反应都很良好

等到我开始讲了

然后他们说有杂音

有杂音

我一讲

他们说有杂音

有杂音

他说特别慌

就对接技术东西都搞不清楚

然后后来我才发现

其实是

就是

我当时还跑去找那个

就是到那个服务台找那个姐姐

她说她也没有多余的要到耳房什么的

我也没有办法

旁边又没人

后来才知道

是我那个耳机

就是打到

就是我身前戴的那个牌子啊

打包你机器会发出那个声音

我后来才知道

我我我我我

我明白

就是我们经常录播客的时候

会那个嘉宾的音轨传过来一个莫名其妙的声音

然后就排查

所以我们都没有跟大家解释

它其实就是一个

那个广场舞搭妈蓝牙耳机的那种感觉

就是已经不是那种很多年前那种拿

拿个大喇叭在那边讲了

都是现在一般博物

博物院

博物馆里

都不让

也都不让

也都不让那样

景点什么

不管是博物馆里面

就是都大设设

设安静的地方

对对对

景点都不让了

但是我跟你说

我刚才讲的前段时间去的南越王跟那个六朝

他们都是很扩音器的

我当时就觉得好奇怪哦

Ok

而且在六朝

那个扩音器还就是一直bug

就是发那种

滋 啊

那就是那种非常孝笑声音

对对对

就是啊

就已经觉得听不下去了

但是还说不行

还是要听

就是很痛苦

就那个扩音器是哪种

是那种街边

就是那个

好消息

好消息

全场两块

两块 嗯

是那别别腰腰的那种小小的一个

好啦

还不不

我不要随便跟人家对不起你这个展览

我记得我上次听你讲的时候

你是整整两个小时

但是这次是因为中途那个坏了

所以只能扯着嗓子喊

好像

好像说了两个半小时吧

那我 哦

那应该创纪录了

我以前一般创纪录

你这次真段时间非常的长

我们那个结束了之后

在外面就是等你们

就是我们这些没有拿到讲解器

没有耳机的人

然后又觉得凑过去实在是就人太多了

然后就在外面等着

你这次讲非常长

对后超心疼哦

因为那个展厅里面是人是真心多哦

啊 那样

那可能有点太长了

你现在听到是有

有心疼疼己也也

啊 不是

我主要是觉得

就是观众会很累

就是讲太长确实不好

就是我们院里也不希望

我们希望我们控制在

怎么说

最少也两个半小两个小时以内吧

嗯嗯嗯嗯嗯

就是院方的讲解是基本上是控制在一个半小时

然后志愿者的话

一般都刹不住

可能都要将近将近两个小时

嗯嗯

然后

就是院里会

就是不要太长太长

其实说实话

累的是观众

我觉得

嗯嗯 观众 呃 我

我跟你说 哎

你知道

你知道 就是 嗯

那个天津博物馆

他有那个讲解

就是七个小时

哇 天 真的

然后他

因为他之前就是

我们看到就是有志愿者在我们群里发那个他讲解的通知嘛

还讲的还特别清楚

一二三四

就是一 呃

我们有七个小时

呃 二呢

就是我中间不喝水

不吃东西

然后大家

你要怎么样

你出去啊

大概就这个意思

就是 嗯嗯

不要产馆长

展馆的饮食啊什么的

我当时现在觉得

太 太厉害了

太厉害了

这个有点极端啊

我觉得

因为观众会很累

我觉得体验感就会很差

你那样就没有

就是有一失去它一部分就是讲解的意义

嗯嗯嗯

我们这边最长的可能是四个小时吧

最长的啊

那也是非常长哦

对对对

因而你要站着跟着一起

中间就是

最后留到最后的

肯定很少

都是一波一波的那种

来的走

来的走

说起来的走

就是我知道你们展柜的东西

也是会来来走走的

嗯 那 那这个

我们做讲解的时候

其实是不是还是要根据它这个气鼓本身的变化

做一些调整

就是说

肯定不是每次讲都

都一遍

对对对

肯定的

就是你讲之前嘛

肯定会先花几分钟

把那个整个馆都走一遍

看看一下

现在有没有哪出了是吧

哪一个出去借展了

或者哪个在修复中啊

这个就避开

对 这个

基本功课

基 基功功课

所以

现在其实就是

不管是固定展览还是临时展览

也都是有的了

就 嗯

不光是法老王

其他的临时展览也都是比如说之前像我看过那什么问海呀

还有现在那个非洲面具啊

那些都

都有是吧

非洲面具展现在好像没有志愿者人工奖

之前的温婉啊

不是温婉那个

和 和

都有

那都是两个字

那而且是合点儿和问点晚点儿

那 嗯

像这种的话

就是谁去其实还是自愿报名是吗

嗯 对 看你时间

就是你提前在群里报名

然后当天到了之后再报个到就行了

那我可不可以理解成

就是 呃

配上这个人工之讲解的这些展览

就是相对比较那个管方比较重视的

院方比较重视的展

就是比较重头的展览呢

嗯 也不会啊

就是星座的灵展

就是这么说

就是所有的灵展都是没有固定讲解的

就是看情况

Ok

就是只有特展馆和

呃 历史馆

它作为长设馆

它的讲解是一定要保证每天都有两场的

如果没有志愿者讲

院方会讲

Ok 对

然后灵展的话

就是真的就是看情况

Ok

不过历史艺术馆也是

就是常设的展

但是就没有讲解

因为我们整个志愿者团队里面

奖励能讲艺术馆的

只有一个人

所以他非常

就是可能偶尔一个月一次这样

他正好那天在馆里

正好要讲解

可能会挂出一个牌子

Ok

那就是你们这边来讲历史馆的话

基本上都是历史系的学生吗

还是怎样 那

那也不是

就是各行各业什么都有了

真的是什么样都有

也有大学老师

那你说那个就是能讲

能讲艺术馆的

只有一个人

那那个

那个人是干嘛

他特别专业

你等我一下

我翻译一下他材

材料

我跟你说

上们们年了

哇哇

历史材料立刻就开

厉害了

反正他就是在书画方面特别专业

然后 嗯 就是

我觉得在这里可以跟大家就是推荐一下我们特展馆的讲解

就是他们特展馆讲解

经常很喜欢听他们说今天开张了

今天开张了

就好像开张是很开心的一件事情

经常开不了张一样

就经常就一两个人

或者甚至是没有人

就是大家可能

可能特展馆那个地理位置也不是特别好

大家要么就是从历史馆进来

要么就从艺术馆进来

要么就是开民国馆

其实特展馆东西

也不错吧

虽然就是比可能没有就是到台湾的那批东西好

但是也

也还是有精品

而且志愿者讲解都讲解非常好

我们这里有几个讲特展馆讲特别好的

有一个好像是一个理工科博士

是什么理工科

理工

你知道理工科也分很多专业的

忘记了

反正就是我

我忘记他什么专业了

我以前好像问过一次

这段也可以剪掉

你以上要求我剪掉那些地方

我都会酌情复减

我们有一个讲解员

就对那个清宫城社特别的熟

哇 那个什么

就是皇帝穿的那些龙袍什么

哇 他都乱

懂的他都乱

然后那些轻宫的故事

哇塞

就是张口就来哦

特别崇拜

那他岂不是还要学蛮语

这 那

那好像也没有吧

因为我知道

像故宫的那些工作人员

他们有时候就是因为我有一些那个学姐和学长在那边

就是本来是不会的

他进去可能工作个几年

就工作需要

就会去回去

回去学哦

我们学校也有那个课呀

就我们专业也有

但是我放弃了

我知道我肯定学不了

我知道你最近在学日语唉

嗯 是啊

那你是你的

你是历史专业

你是哪一段啊

明清史 对

那你明清史为什么要去学日语

我们打个岔了

就是 其

其实我在就是读研究生之前

也是觉得你学中国史

肯定是在国内的大学接受到这种教育

最系统最专业

进来之后才发现

真的挺天真的

就是不要说

就是日本

就是美国的中国史

就是汉学的东的这方面都很强

就后日本的

那就是真的非常强

就是日本学者做东西

就是不佩服不行

真的特别特别的细致

所以的话

明清也是

就是日本对中国史研究一个比较传统上比较强的领域

然后我一

我以前一直以为可能我明清史的人要学日语

后来我发现

天哪

全班同学都在学日语

哪一段的人

什么隋唐的

都在学日语

就是为了翻他们的资料

那天我们听那个张教授做那个讲座的时候

他还不是讲了一些日语嘛

算是小小的讲了一下

总之就还挺污的

我整个人都不好了

你刚刚说到那个天津

我不知道为什么

当你说到那个就是天津那个七小时讲解的时候

我突然想起来

我们之前博物志的那个听众群里面讨论过一个

就是那个少儿讲解院

什么 哎 对 哎

我觉得这个

最近我看到好多博物馆都在搞这个

辽宁省博物馆

天津博物馆

还有个什么包头市博物馆吧

都在搞这个小小讲解员

尤其是暑假到了

像个夏令营一样

有没有这个东西

你 你你

你有考虑过这件事情吗

你什么看什么看

好玩吧

就是让小朋友挺好

就是好玩吧

就听的肯定都是那些小朋友的家长

然后旁边拍照啊

鼓掌啊

什么宝贝儿你真棒之类的

我觉得挺有意思的吧

这帮小朋友就是他的受众群是特定的嘛

你要这么说

其实也因为我本身不喜欢小孩的嘛

然后那个当时群里面在讨论的时候

就 嗯 我

我就在那边就是

就是并不

反而对这件事情就是并不是非常的热情啊

就觉得怎么听都觉得有点

因为我觉得

因为我女讲解这种事情

他确实是还是就是专业度是比较高的

你让一个小孩讲的

也就是

其实是对他自己的一个

一个锻炼

他自己学点东西

然后就有这种public speaking 是吧

然后就是你说的

听众恐怕也都是家长啊

还有一些看着小孩就觉得满心都是爱的爷爷奶奶什么之类对吧

反正不适合你就对了

就反正是

反正就是说

我显然不是这种小小讲解员的那个目标

目标受众

难博没有这种事情

没有 哎

我们的那个

那种活动都是就科普性

挺有趣味的

但是你们虽然没有

就是这个

但是还是有

就没有让小孩儿去讲讲解员

但是有专门针对小孩的讲解活动对吧

嗯 对的

有 是

我就在特展馆一楼

就那个商店旁边

有一个儿童活动区

那个好像是要预约的

对对

那个就是我们一刚开始讲

然后讲岔掉的这个

这个我不知道其他博物馆有没有

因为我觉得南博在

社服这方面确实做的挺不错的

这个就是主要是一些活体验

活 活动

比说说我前前前前带过的那个

以前服务那

那魂

就是什么小小恐龙家

挖恐龙什么的

小小恐龙家是怎样

这名字记得有点好了

我懂 我懂 就是

就是一个小小的

对恐龙很很

很懂的一个家

我懂

嗯 就是 就

就挺有趣的

就先带他们到那个历史馆去

那个就是历史馆不是有一个一号展厅

是一个序厅

里面有一个恐龙的化石嘛

然后带他们就是去讲一些恐

恐龙的知识

我说那小朋友乱厉害了

懂得可多了

就是那个老师让他们

你不要小瞧小学男生

我 你 你讲很厉

就是那老师说

呃 哎

你们能说出哪些口红的名字啊

然后他们就开始说

我完全就在

在旁边很懵

就跟报

报名名

对对对

而且你知道吗

他们有的就是小孩子

很小

他们能报出就是超过八个字的那个名字

哇 太厉害了

Ok

你让我跟着他读一遍

我都读不顺

然后就讲很多有趣的知识啊

然后回去以后就是在那个儿童甜甜里

特别好玩

那里面设置很全嘛

就每个人发那个小帽子啊

嗯 小手套

穿上那个考古学家的小靴子

特别可爱

然后在一个就是沙滩里

就是埋好

就是我们事先买好的那个化石

嗯 就 呃

我们让他们去挖

然后挖出来以后

教他们怎么样去清理啊

怎么样刷

怎么样弄啊

然后他们在弄

弄完之后

弄出来一个

刷出来一个小小恐龙

就自己带回家

特别开心

哇塞 Ok 这 这

你刚刚说的这个活动

一般就是也不能太小的小孩

对 对 他有 嗯

他会有小学生

小学二三年级的样子

它就有针对各种各样活动

针对各种年龄

年龄段的不同的公众活动

网站上特别多

都有 嗯 然后

其实针对小朋友的

大家也是直接去预约就好

是吧 对 其实

其实你刚才讲到那个领展的那个讲解

它也是有专题导览的

就是也算做公众活动的一种

就是专题导览

它分 嗯 分针对

就是成年人和未成年人

比如说新了一个领展

会有

像我们这次

就明天下午

就会有一个

就是负责这个展的

什么主任或者说之类的

然后带大家做一个

一个导览

嗯 对 由他来做

那最后

最后还有一个比较好玩的话题

是我们俩准备的时候聊出来的

就是一个

首先是一个这个问题来源

可能因为我们观察到

就是志愿者这个不够用

就是讲解员和讲解器都不够用这样一个事

这 这个事情

就是服务务是永远是在排队的

你看

一就固定数量的讲解器嘛

就那个自动讲解器

我上一次我跟你说

我是怎么勾搭上你的

就是我

我上次去

就是想说

先去领一个自动的

然后他们告诉我

自动的没有了

要不然你等一下

一会儿有那个人工讲解

然后我心说

那好吧

所以才遇上了你哦

要不然 如果

如果那个自动讲解器的数量是够的话

我就

我们俩就

就没有今天这盘玩过

但是 是但是 那

而且我那天去的特别早

你知道他

就是我也不能说自己特别早

这样脸皮有点厚

但是我到那个地方是十点钟

那不是周末吧

那天不是周末

那天还是个工作日

很夸张的

像这种的一个情况呢

博物馆肯定不能说就是无限制的往里面投钱去买这个讲解器

嗯嗯

人的话呢

你 哎

你们社服部

就是那个

就是那个

在职员工就正式员工

就是会出来做讲解

是多少人

在职员工不知道

志愿者

志愿者知道

在职员工你不知道

就在他们那些售服部的人

你不认识还是怎样

认识啊 不多 哎

可能十几个吧

一个部门能有多少人啊

一个博物馆部门

我觉得这么大的一个

这么大的一个博物馆

所以他们很忙

他们每个人都做

我觉得每个人做好多活

就是 呃

就是各种各样的社交服务

都是他们去牵头的

就是 嗯

去跟小朋友做什么皮影戏啦什么

都看到他们在那边

就你说到小朋友的时候

这语气中的爱

我真的是啊

有吗 有 有

等一下

你回头

你回头重新听一遍自己的录音

你会发现自己这个爱

那你们志愿者这个团队是有多少人

这个问题正好能回答

就翻开自己的志愿者手册

二零一五年

公开招聘社会志愿者七十人

这是公开招聘的

哎 这个不对

不对

这个就是不是总人数

因为我们是这样

我们的志愿者分两个系统

就分社会跟学校啊

Ok

学校应该是大头吧

就是 嗯

是由其实基本上是学校来管理的

然后社会的话

就是我们这些

嗯 社会人士

我还以为你属于学校那个口的

你再给我仔细讲一下

嗯嗯

那学校是哪个学校

什么学校

就是相当于学校和南博有一个联系

然后那些学生是通过这些学校的

我们就是直接就比如说南大的历史系这样吗

不是不是

就是比如说

学校里会有一些社团啊

组织 是什么

学校呢

就南京本地的各个大学是吗

对 大学

中学也有

田家炳高

田家炳中学也有

我们那个田家饼

田家炳高中校长就是自己去这个个

这个什么

等一下

这个高中叫田家饼高中

甜夹饼啊

我的普通话实在是太糟糕了

我可能是因为我在离开南京之后

对于鸭子这件事情还没有释怀什么

所以你会真的

Okok 我懂

所以 你 你

你们学校

你没有走这种

就是学校口的这种

那个 没有啊

因为我报名的时候

我当时处在一个没有学校的阶段啊

啊 Ok 可以

就是本科毕业

那其实还是有的了

也就是说

是有啊 有啊

就是我有

就是有其他的南大的学生

是学校口来的

那你就是所谓的这个社会人士

和学校口来的志愿者有什么区别吗

就是在工作

工作内容上啊什么之类的

基本上没有什么区别

就是一般值班的老师

都是社会的

就是年纪比较大

然后比较细心

嗯 比较细心

比较认真负责

然后 嗯

那样的人 嗯 会

一般是会来值班

然后值班老师来安排今天你去哪儿

你去哪儿

哪个馆需要人

都是他来协调

Ok 我知道了

所以就是这两个口加起来一共是七十个人左右

哦 那不是

我看一下

在校学生志愿者一百五十人

现在注册志愿者三百七十

哇 嗯

好多啊

然后我们讲

讲解

讲解团队大概是四十人左右吧

就是这个三百七十人

就是这个志愿者他们如果是不做讲解的话

一般都做什么呢

就是在管理的服务啊

其实挺忙的

每天有好多事情就是

管理群管啊

然后包括在那个服务中心

就是取票啊

然后 呃

就是很多

他们经常做很多事情

就是在管理让小小朋友不要

什么

不是

就是经常会

比如说在那个管理那个椅子上不要躺着呀

不要拖鞋呀

也会有一些这个

嗯 对

然后主要就是指路啊什么的

这个

这个工作还挺重

即使是这样啊

其实四十多个人

就是听起来其实是一个已经是很大团队

已经很多很多小型的公司

就是私企

都都

都没有这么多的人的

但是还是不够用了

肯定是不够

因为大家时间都

就是都有自己的事情嘛

都是有空的时候才能来

然后总会有一些空档是没有人的

这种就是讲解器不够用

人也不够用的情况下

我知道

男博士就是基本上是禁止那个就是私人带团在讲

对对对

是这样

前段时间还出台了一个详细的规定

其实就是我们那个传说中的野岛呗

嗯 对 就是 嗯嗯

就是能在南博里面讲解的

就是带着一群人在讲的

就只能是

要不然就是那个管方自己的工作人员

要不然就是你们这些志愿者讲解

就是比如说我如果想要带着一堆博物质的听众进去

我来给他们做讲解的话

其实是不行的

理论上来说

理论上

但是我们也讨论过这个问题

一个是太难界定了

你不能进人家在管理说话吧

嗯 还有就是

你说有的人

有的那些团队可高级了

都是自己发那种耳机的

就自己戴好耳机

他们也不吵

就是你这个很难去

像我之前 哎

我之前那个伦勃兰

伦勃朗朗

这个普通话

就是在伦

伦朗展展的时候

有一次碰到一一老老师

他是带着一大群学生

应该是某一个美术学校的吧

嗯嗯

那个老师其实讲的特别厉害

讲的特别好

就是他自己还打印了很多其他的话

要跟他讲的这些话配套的

对 Ok Ok

然后大家就在后面跟着做笔记

然后 呃

旁边的家长也在旁边做笔记

嗯 就

其实他讲说

我都觉得我跟着他听了一圈

都觉得挺受用的

后来回头还跟他就是交流了几个问题

嗯 但是

但是这样的话

就是 呃

照最近那个规定的话

其实是严格的说

他是不合规矩的

理论上来说

但是确实很难界定啊

你说人家在那

那有个规模

比如说我四五个人

那有一个人比较懂

他肯定就想跟旁边人讲

那你就不好界定

而且还会有什么情况就是

其实确实来说

我们的工作是有一点就是会被这种团队影响

就是确实有点影响到我们的工作

像我们之前讨论过一个问题

就是

比如说就是有一个就有一个旅游团

比如说他有三十个人

他直接来就把

你这个讲解器包了

就这点 就是

就是

就是我们这种

就你们师徒

要就这你也没有办法

因为他们是个人的嘛

你也不能说就不行

然后完了之后呢

他 他 他

比如他说 我

我今天我就在这安排一个小时

你能不能一个小时给我讲完

那这样的话

讲解员就很为难

我是听你的

还是不听你的呢

那旁边的观众

我要怎么办呢

就是

理论上来说

这个是挺复杂的

因为拿三十个讲解器

理论上来说

好像是为这三十个人服务的

但是我们都知道

在实际过程中

其实是讲给所有人听的吗

就是愿意跟着听的人

其实就是纵然有那个

那个话筒

我发现我们讲解员讲的时候

声音基本上都很大

因为你觉得

有人来听

你总是愿意让他们听的

你总愿意讲的

对对对

所以呢

就很为难

你就

你是要满足他

还是不要满足他呢

就是这个资源总是不可能

不可能无限的

不可能满足所有人

但我看你那个规定里面

其实是有 呃

如果说是这种

就是自己带一个小团体

不管是什么样的机构进去讲

是可以申请的

对 那

那样好麻烦

我就很想会很怀疑

到现在有没有人真的递交过那个申请

而且显得就是好官僚啊

那个啊

因为我看那个表

那个表是除了填一些个人基本信息之外

这个我觉得都ok 啊

他下面要把你的那个讲解词公对单位的啊

还有单位介绍信是吧之类的

对对对

就是你不能是个完全私人的团体

你要有一个单位挂靠的

相当于 嗯

然后下面还得有你那个

就是讲解词全稿

我觉得 哇 算了

就是爱情啊什么的

可能对啊

你觉得博物馆会不会有一点想说

嗯 不希望

这种私人的讲解

就是利用博物馆这个环境来盈利这样的想法

我觉得你说的很有道理

因为我之前考虑这个问题

都是从就是它确实会影响到我们的工作

还有包括几他馆突然间涌进来几十个人这种的

你说盈利这个事情

我觉得也是一方面吧

但是南博提供的选择并不是那么多呀

因为他是没有提供那种收费讲解的哎

对 就是说

如果说这个时候

你们就是

就是南博自己有这种讲解员

可以 呃

如果有人愿意

不管是有什么特殊要求

还是时间上有一些不方便的地方

他愿意花钱来请这个讲解员

呃 来讲的话

但是也是没有这种服务的

然后他又是没有外面的这种服务器

对对

我他们设服部的人真的实在是太忙了

不可能有时间的

当然了

就是反正他们也忙不过来

就是如果说这个时间哪怕有点松味儿的话

这个其实是可以通过运预约这种形式来解决

是是是

我看了不少那个省一级的博物馆

都有这种预约付费讲解书

就提前一两天预定

对对对对对

嗯 很多都有

而且这种事情也只能让就是那个在职员工来做

就如果说是志愿者去做这个付费讲解

这个是不太合适的

就肯定太合适

而且我觉得兰博作为这样一个就是省一级的制算事业单位吧

他也不太care 这一部分啊

钱的事情上

对啊 他不需

需要不需这段也见了吧

这个 这这个 这

这个大家都知道的呀

就是博物馆是就他是不靠这些

对对 就他

就他也无所谓

就是他很无所谓

这一趴对他来说不是很重要

那你有没有

就是有人请你

就是说我给你多少多少钱

你给我讲这样

我倒是想哎

但是没有

而且如果真有人问的话

我觉得我心里也会就是挺纠结的吧

嗯 就是我

我觉得我可以理解

就是如果我是女孩

我会觉得非常的纠结

就是毕竟

毕竟姐这个志愿者的份

志 志愿身份

志愿愿者解员这个身份是在这

如果说你给我钱

让我给你讲的话

觉得哪里怪怪的

是觉得挺

如果收费的话

就觉得挺怪的

我的意思就是

就不

不在你的那个志愿服务的那个时间

就是你自己其他的空闲时间

对对

就我私人去

如果有人给你钱

说我可不可以

就是你给我讲一场

给你几百块钱这样

我知道

我知道 知道

嗯嗯 对

我觉得只要我如果我收钱了

这件事情就变得有点奇怪

反正目前还没人问过我

不用考虑这个问题

嗯 哦

就是有一点

就是那个讲

讲解词

就是具体的那个每次讲的不一样样

那那个部分

就是

我觉得讲解有一个很重要的部分

就是根据

因为我们都会早几分钟到嘛

然后会跟观众调一调机器器

稍微聊两句这样

然后就是

对对对

用这个时间来观察一下

大概观众都是什么样的一个构成

然后要根

根据当天这样一个情况来做一个调整

就是

这是一个我觉得我做的不是很好的方面

就我们有的志愿者就很擅长

比如说今天小朋友比较多

他就怎么样调整一下

然后今天大学生比较多

他又怎么样一下

因为我觉得讲整个讲解过程

就是除了你讲词的那一部分

就是跟人

跟观众互动

也是非常非常重要的一个部分

嗯 那当然 对

所以我在这个部分就是

跟观众互动的就不是特别的特别的多

像我就是

尤其是讲解的过程

那个串词又排的特别满

就是我从一件文物到另一件文物中间一般都是

就是走路的时候

也都在

也都在讲话

就是没有什么空隙

所以

其实你讲完每一件

我经常会就是讲完一点

他可能会有人当场就会有一两个问题

然后他想跟你讲

就是对我来说

我当时就没有办法回应他

因为一个是打乱我思路

第二是我没有时间跟他讲

就是我

我有很多话

就是

对 就是 嗯

我觉得这个也是就有的志愿者做的比较好

这个其实也我觉得是你个人那个风格就是有的

你知道我们

我们上课的时候

也有老师

有的老师就是说你们有什么问题随时提

有的老师就是我们有什么问题

那个你先听我讲

讲完了之后

那个课间休息时候关系对吧

嗯嗯

但是我发现啊

就是如果你是途中都跟观众保持的比较良好的互动的话

他会不走的少一点对吧

对对对

就是最后就他跟你懂多少建立一点感情吧

就是那样

嗯嗯嗯嗯

我觉得

尤其是那种

就是戴着耳机之后

像我这种勇敢的跟你进行眼神交流的人

其实应该算不算很多吧

还挺多的

啊 是吗 啊 嗯

就最喜欢

我就个像讲解员

就跟老师一样

最喜欢看到别人点头微笑

就是他点一个头

就是莫大的鼓励

然后顿时

哇塞

笑对人生 就

什么烂词语

成语用的好像不太准确

这哪笑对人身的这个什么成语

快去反思一下

我刚才没有想到都是什么身材智坚之类的

可以了可以了可以了

可以控制一下

控制一下控制一下

那么本期博智就到这里

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